Un nouveau portail « information sécurité »
En partenariat avec SSF (Sécurité Sans Frontière), un organisme spécialisé dans les services aux entreprises travaillant à l'international, le CETO travaille sur la mise en place d'un nouveau portail.
Son objectif est d'apporter aux agences de voyages des éléments permettant d'anticiper la gestion des risques et de connaître en temps réel la position prise par les TO (départs maintenus ou non sur les destinations à risque).
« Notre source principale restera le Quai d'Orsay et nous travaillerons avec SSF producteur d'informations de sécurité sur 190 pays ainsi qu'avec un comité d'experts, spécialistes des destinations.
Nous donnerons ainsi la possibilité aux agents de voyages de fournir à leurs clients toutes informations sur les destinations sensibles, de couvrir de façon préventive les risques et de garder une traçabilité de cette information. Ce sera un outil interactif de communication. Les vendeurs pourront émettre des documents et les envoyer à leurs clients » a expliqué René-Marc Chikli.
Ce sera ainsi une façon de répondre à l'obligation légale d'information sur les destinations à risque et d'éviter que le consommateur informé en amont se retourne contre son agence de voyages.
Ce nouveau portail qui sera financé par le CETO qui pourrait demander une petite participation aux réseaux de distribution devrait être présenté au prochain Top Resa.
Son objectif est d'apporter aux agences de voyages des éléments permettant d'anticiper la gestion des risques et de connaître en temps réel la position prise par les TO (départs maintenus ou non sur les destinations à risque).
« Notre source principale restera le Quai d'Orsay et nous travaillerons avec SSF producteur d'informations de sécurité sur 190 pays ainsi qu'avec un comité d'experts, spécialistes des destinations.
Nous donnerons ainsi la possibilité aux agents de voyages de fournir à leurs clients toutes informations sur les destinations sensibles, de couvrir de façon préventive les risques et de garder une traçabilité de cette information. Ce sera un outil interactif de communication. Les vendeurs pourront émettre des documents et les envoyer à leurs clients » a expliqué René-Marc Chikli.
Ce sera ainsi une façon de répondre à l'obligation légale d'information sur les destinations à risque et d'éviter que le consommateur informé en amont se retourne contre son agence de voyages.
Ce nouveau portail qui sera financé par le CETO qui pourrait demander une petite participation aux réseaux de distribution devrait être présenté au prochain Top Resa.
Page 8 - Gestion opérationnelle de la crise du nuage volcanique par les TO
