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DGCCRF : la surveillance des sites d'e-tourisme renforcée

lancement de l'Opération Interministérielle Vacances 2012



Pierre MOSCOVICI et Benoît HAMON donnent le coup d’envoi de l’Opération Interministérielle Vacances 2012. Parmi les priorités cette année : les offres touristiques sur internet, avec le renforcement de la surveillance des sites, particulièrement les offres "à bas prix" ou "de dernière minute".


Rédigé par La Rédaction le Lundi 2 Juillet 2012

Le gouvernement donne le coup d'envoi de son Opération Interministérielle Vacances 2012. Pilotée par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), elle vise "principalement à vérifier le respect des règles d’information du consommateur sur les prix et les conditions de vente, à garantir la qualité et la sécurité des produits alimentaires, non alimentaires et des services, et à veiller au comportement loyal des professionnels", indique un communiqué de presse.

Le gouvernement s'est donné 3 priorités principales :
- les offres touristiques sur internet : renforcement de la surveillance des sites, particulièrement les offres « à bas prix ou « de dernière minute ».
- les règles de sécurité des activités sportives et de loisirs : surveillance des aires de jeux, bases de loisirs, etc… mais aussi des sites de plongée subaquatique, parcours acrobatiques en hauteur, etc…
- l’offre de voyages (transports et hôtellerie) : contrôle de l’information des consommateurs sur les prix et les conditions générales de vente.

L’été dernier, plus de 135 000 contrôles ont été réalisés dans près de 34 000 établissements. Environ 2 500 procès-verbaux ont été dressés et plus de 1 200 établissements ont fait l’objet de procédures administratives de remise en conformité. Le taux infractionnel, globalement stable par rapport aux années précédentes, s’est élevé à 11,7 %.


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1.Posté par Démosphère Toulouse le 13/07/2012 14:24 | Alerter
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Ah si seulement on s'occupait autant du citoyen que du consommateur...

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