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Les clients semblent avoir moins de raisons de se plaindre en 2008. Pour autant, il ne faut pas oublier les bons réflexes en cas de réclamations : prêter une écoute attentive et réagir rapidement. Cela suffit souvent à régler les problèmes.
Carlson Wagonlit Travel (CWT) a annoncé avoir fait l’acquisition de son partenaire irlandais depuis 13 ans, Executive Travel Group. L'agence de voyages dont le volume d’affaires annuel totalise 37,5...
Happybox propose désormais à l’ensemble des détenteurs d’un coffret Best Western (collection de 4 coffrets) ou Exclusive Hôtels (collection de 3 coffrets) une réservation "garantie ou remboursée". En...
Lors de la 19e Convention qui se déroulait du 11 au 14 décembre à Venise, nous avons volé quelques instantanés que nous versons à l'Album-souvenir d'Afat Voyages. Enjoy ! Il y a eu beaucoup de...
La Convention d'Afat Voyages "20 ans à Venise" s'est achevé ce week end dans la Cité des Doges. Mais le réseau a d'ores et déjà annoncé la tenue de sa Convention 2009 qui se déroulera à Séville.
Dans le cadre de la 19e Convention Afat Voyages à Venise, Valérie Boned, directrice juridique du SNAV, a animé l’atelier portant sur la nouvelle classification des emplois qui sera partie prenante de la nouvelle convention collective dont le texte sortira courant 2009. Attention : la Convention s'pplique à tous et pas uniquement aux adhérents du Syndicat. Cela va sans dire mais... ça va mieux en le disant !
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![Kid Friendly : un futur garanti [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/97275462-67764887.jpg?v=1783581296 "Kid Friendly : un futur garanti [ABO]")
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