TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e



GO Voyages réinvente le Tour Operating

Avec l’assemblage dynamique en temps réel



GO Voyages, leader français de la vente de billets d’avion en ligne, avec 694 millions d’€ de CA, se lance dans la production de séjours, puis de circuits. D’ici 1 an, GO ambitionne d'engranger 100 millions d’€ hors vente de billets (contre 50 millions actuellement).


Rédigé par Yves BARRAUD le Jeudi 10 Septembre 2009

Quand Nicolas Brumelot communique, ce n’est pas pour annoncer des demi-mesures.

Attaquons par le macroéconomique : GO Voyages enregistre un chiffre d’affaires en hausse de +23% sur juillet et août, alors que le panier moyen est en baisse de 10%, passant de 463€ (été 2008) à 419€ (été 2009). La part AGV représente 20% du chiffre d'affaires de GO.

Puis Nicolas Brumelot présente la nouvelle charte graphique de l'agence que les professionnels découvriront à Top Résa, et le Pack d'assurances annulation/assistance créées en exclusivité par Présence Assistance Tourisme et l’Européenne d’Assurances.

Un Pack d’assurances « toutes causes »

Ce Pack Multirisque propose aux clients GO une assurance annulation « toutes causes » (y compris la grippe A), un volet « no show » ou vol manqué, une protection contre les défaillances des compagnies aériennes et un dédommagement en cas de retard de vol.

Et cela pour un coût proportionnel au montant du dossier. Exemple : Pour un vol ou un séjour de 500 €, le Pack Multirisque (annulation et assistance) s'élève à 34 €.

Deux nominations dopent la production et le service client

Mais le plus important est à venir !

Ludovic Philippo (ex-Expedia) intègre le Comité de direction, au poste de Directeur de la Relation client. Et Pierre Schreiber (ex-Karavel/Promovacances), au poste de DG adjoint en charge du tour operating.

Ces deux nominations accompagnent l’élargissement de l’offre GO qui pourrait jouer les trouble-fêtes dans le petit monde de la production de séjours à l’Ile Maurice, en Thaïlande, aux Seychelles, à La Réunion, la Martinique, la Guadeloupe, la Rép’ Dom’ et le Mexique. Avant de s’attaquer à d’autres destinations.

Go ambitionne de réaliser en 2010/2011, 100 millions d’€ de chiffre d’affaires avec ses activités hors vols.

Une arme fatale développée par Sun Trade

Et l’arme fatale pour s’imposer sur le marché de la prod’ est « l’assemblage dynamique », un concept commercial et technologique développé par Sun Trade. Ce nouvel outil BtoB sera prochainement mis à la disposition des agents de voyages, avant le lancement d’une version BtoC.

La volonté de GO Voyages est d’adapter sa production aux nouveaux modes de consommation. Ainsi, l'agence constate que sur les 18 derniers mois, la période de battement entre la date de recherche d’un vol et la date de départ est passée de 34 jours à 17 jours. Une véritable révolution !

Gérer la production en flux tendu

Il convient donc de repenser la production à partir de quatre postulats : Le TO doit faire son marché tous les jours en étant connecté à ses partenaires (réceptifs, hôteliers…).

Il doit gérer en flux tendu les disponibilités, adapter en permanence ses produits à la demande et proposer des cotations alternatives.

Ce nouvel outil promet d’offrir aux AGV une réactivité comparable à celle des agences on-line. Il fournira un devis précis (valable 24h00) sur le produit recherché, en tenant compte des promos de dernière minute, et proposera des cotations alternatives (pour un départ légèrement différé ou avancé, un hôtel différent…).


Lu 3536 fois

Notez



1.Posté par François le 11/09/2009 17:54 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
bonne chance à toi et tte ton équipe . Pour le fond(d'écran) revoir la copie ...

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.

Dans la même rubrique :
< >

Lundi 19 Novembre 2018 - 11:29 Kuoni dédie une brochure à l'Egypte



PUBLICITÉ
Scheherazade KACIMI Scheherazade KACIMI
commercial@tourmag.com
+33 4 91 58 58 27
+33 6 76 50 55 75

Dernière heure
















TourMaG Travel Media Group Légal Utiles
Emploi
Groupes / CE
La Travel Tech
Travel in France
Businesstrips
Brochuresenligne.com
DMCmag.com
TourMaGEVENTS.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
RGPD
Contact
Publicité
La presse en parle

Tourmag Travel Media Group
Le groupe TourMaG Travel Media Group publie également :
Businesstrips, application mobile pour les voyageurs d'affaires; Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages; DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies et Hôtel&Lodge PRO, Le Hub des pros de l'hébergement.

TourMaG.com DMCmag.com Hôtel&Lodge PRO La Travel Tech Brochuresenligne.com BusinessTrips