TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone

logo TourMaG  




Grève Air France : des mesures commerciales exceptionnelles

vols court et moyen-courriers affectés


En raison de l'appel à la grève des hôtesses et stewards, lancé par plusieurs organisation syndicales du jeudi matin 25 octobre 2007 au lundi soir 29 octobre 2007, Air France prévoit des perturbations de son exploitation. Le programme long-courrier devrait être assuré en totalité, selon la compagnie.


Rédigé par Jean DA LUZ le Jeudi 25 Octobre 2007

Grève Air France : des mesures commerciales exceptionnelles
La grève devrait devrait principalement affecter les vols court et moyen-courriers (France et Europe), dont 90% devraient néanmoins être assurés, la totalité du programme longcourrier étant maintenue.

Soucieuse de permettre l'acheminement de la totalité de ses clients, Air France a décidé de mettre en place une série de dispositifs particuliers à leur attention. Ainsi, pendant toute la durée du mouvement social, ces derniers auront la possibilité de reporter leur voyage sans aucune forme de pénalité, et ce quel que soit le tarif acquitté :

- sur un autre vol Air France ;
- sur une autre destination, la valeur du billet utilisé venant alors en déduction
du nouveau parcours choisi ;
- sur un vol d'une autre compagnie, la valeur du billet Air France inutilisée étant
alors remboursée ;
- sur les lignes SNCF en France métropolitaine et en Europe, la différence
tarifaire entre le billet Air France et le billet SNCF étant remboursée le cas
échéant.


En cas d'annulation d'un vol, ou d'impossibilité de trouver un réacheminement correspondant aux souhaits de ses clients, Air France remboursera l'intégralité du billet. Les reports de réservation seront en outre acceptés durant un mois.

Un numéro de téléphone vert sera mis en place à l'attention des voyageurs en France dès 16 heures ce mercredi : 0800 240 260. Pour les autres marchés, les voyageurs sont invités à se renseigner auprès de leur centre de réservation habituel.

Rappelons que plusieurs organisations syndicales ont appelé, par un préavis déposé vendredi soir 19 octobre 2007, à une grève des personnels navigants commerciaux (hôtesses et stewards) du jeudi matin 25 octobre 2007 au lundi soir 29 octobre 2007.

« Les discussions de conciliation n’ayant pas encore abouti, précise un communiqué, nous sommes dans l’obligation de prévoir des perturbations de notre exploitation principalement en court et moyen-courriers (France et Europe) : environ 90% de ces vols devraient être assurés.

Le programme long-courrier devrait être assuré en totalité. »

Lu 12884 fois
Notez

Commentaires
Du plus récent au plus ancien | Du plus ancien au plus récent

24.Posté par barbolosi le 08/12/2007 09:24 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Certaine ligne sont en fait du transport de " bétail "
Prenez la af 905 au départ de Tana, Madagascar, à 1 heure du matin
Les passagers sont parqués dans le hall de l'aeroport depuis 21 heures en une file interminable avec tous leurs bagages et sans aucune assistancePlaignonsles personnes agées, les handicapés et les femmes avec enfant !! Aprés des fouilles et des refouiilles vous embarquez, un en cas vous est rapidement servi et vous ne voyez plus personne dans une cabine aux volets fermés jusqu'au matin 9 heures
Une heure avant l'atterissage un petit dejeuner souvent non encore décongelé vous est servi alors que l'avion entame sa descente !!!
Pourquoi ne pas assuere ce service vers 8 heures, les passagers etant souvent demandeurs, inutilement d'ailleurs, d'un petit café chaud à cette heure
Ne parlons pas des siéges qui ne remontent plus, des videos qui ne marchent pas, du froid de la cabine durant les premiéres heures
Le vol retour n'est guere meilleur avec une collation vers 11 heures( pas de repas) et une autre collation vers 22 heures( toujours pas de repas!!) et une arrivée tardive
C'est vrai que dans les betailleres il y a des accidents corporels maisles passagers sont tellement compressés que celane peut arriver sur les vols vers Madagascar
Soulignons en contre partie le sens commercial d'Air Madagascar qui a ouvert une ligne Marseille Tana a des heures chretiennes tant à l'aller qu'au retour avec un personnel aimable et........... un service à bord
Terminons en précisant que la Direction AF ne prend jamais ce vol en classe Tempo

23.Posté par Pascal le 04/12/2007 19:30 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Mécontentement !

Je n'ai pu décollé le 26/10 pour Niamey (Niger), j'ai du me débrouiller tout seul pour trouver une autre compagnie, et ai pu partir le en date du 29 par Air Algérie avec un transit de 3h00 à Alger. Air France trouve généreux de m'envoyer une lettre d'excuse de me rembourser mon billet et me "dédommage" avec un chèque de 145,20 € Là je rêve tout debout ! Je crie au scandale...

Canaille35@aol.com

22.Posté par arno le 31/10/2007 22:06 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Pas besoin de travailler à Air France pour avoir des billets gratuits. Tous nos clients en déplacement professionnel payé par leur employeur accumulent des miles qui leur permettent de voyager gratuitement avec un billet réservé. Je vous rassure quand on a effectué 5 allers/retours dans le mois on n'a pas envie d'y retourner en vacances!

21.Posté par chupa le 30/10/2007 15:30 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
j'ai bien entendu billet gratuit?
ce serait trop beau, et nan malheureusement les billets ne sont aps gratuit pour les agents, 60% du prix client pour un billet GP c'est à dire un billet sans reservation-> traduction permette d'embarquer que si air france ne trouve eprsonne d'autre à mettre dans l'avion( autrement appellé billet bouche trou)
et les billets R1 qui sont des billets reservés et coutent dans les 80% du prix normal

et il n'y a pas de regime de retraite spécial, les agents air france sont des salariés du privé soumis au même système sociale que les autres salariés, mis à part la mutuelle (payante) parfois avantageuse...

je ne suis pas agent mais enfant d'agent, et le travail chez air ffrance est loin d'être évident la compagnie respecte de moins en moins ses propres règles, au sol le eprsonnel est dorenavent quasiment uniquement constitué de CDD a courte durée un peut pomé dans les procédures, la compagnie entretient un climat de pression permanente qui nuit généralement au service fournit aux clients...

20.Posté par GUEZ le 30/10/2007 07:51 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Je vous remercie de m'adresser par retour, confirmation que le vol DEPART DE TUNIS AF1985 DU 28/10/2007 à 12 H a été annulé.

19.Posté par philippe le 27/10/2007 22:10 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
le vols pour marseille af 6050 de 20h35 dimanche et annulé je vient de recevoir un sms

18.Posté par Wouaou le 27/10/2007 21:12 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Dites donc, y en pas mal qui feraient mieux de se taire tant ils ne savent pas de quoi ils parlent...
70hdv par mois, c'est évidemment le temps passé en l'air. Et le reste? Les briefings? La préparation cabine? Le rangement des galleys? Les visites sûreté et sécu? L'accueil des passagers? Ce n'est pas un travail de bureau, je ne vois vraiment pas l'intérêt de comparer ce qui n'est pas comparable. Avec le même genre de raisonnements, on pourrait descendre chaque profession méthodiquement avec la même mauvaise foi.
La comparaison avec les agents de voyage? Je pouffe. Depuis quand vous passez plusieurs nuits par mois hors de chez vous? Depuis quand vous bossez de nuit? Depuis quand vous n'avez pas vos week end?
C'est à la mode de monter les gens les uns contre les autres, ou de scander de grandes phrases complètement débiles du genre la grève c'est pour les riches... Pauvre France...
Chaque métier à ses contraintes, et celui là ne fait pas exception à la règle. Si vous voulez vous aussi voyager gratos et vous dorer la pilule au soleil pour une paye de ministre, ne vous gênez pas, la compagnie recrute. Vous reviendrez parler ici de vos problèmes de couples, de votre vie sociale difficile à organiser, de votre vieillissement prématuré, des nuits blanches passées dans l'avionà faire le service et des retours 24h plus tard dans l'autre sens qui vous zombifient en quelques mois. Surtout ne vous en privez pas.
Quant à ceux qui généralisent le comportement de quelques pnc indélicats, j'en parle même pas, c'est un grand classique: les employés de la poste sont tous des cons parce qu'un jour on a attendu 10min à un guichet etc etc...
Bref, tous payés comme aux usa, tiens ça serait marrant s'il ne restait plus que des agences de voyage sur internet, on rigolerait bien. Vous feriez peut être grève aussi, en prenant en otage les passagers qui n'aspirent qu'à partir en vacances tranquille (et on les comprend, c'est bien mérité).
Courage à ceux qui en ont le plus besoin: aux passagers tout d'abord, jamais marrant de rater un vol prévu de longue date, j'espère que la compagnie compensera le préjudice. Aux personnels sols qui affrontent seuls les passagers en colère depuis 2 jours... Et à ceux qui vont se faire lyncher à leur retour au boulot dans les avions mardi, quand on voit ici de quoi son capable certains il y a de quoi craindre le pire...
Et je ne suis pas pnc, mais ça me hérisse ce genre de commentaires...

17.Posté par danielle le 27/10/2007 21:11 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Il est honteux qu' Air France ou autre service aéroport fasse croire aux passagers qu'ils vont partir : je l'ai vécu ce matin au hall 40 porte 4 à Orly Ouest. Des vols partant à l'heure, puis retardés, puis à nouveau à l'reure, puis retardés...sur les écrans vols au départ, idem pour le personnel au sol à qui on a appris a sourire au passager : pour l'nstant on ne sait rien, toujours avec le sourire ( il faut garder le client, il risquerait de se rabattre trop vite sur les TGV et les voitures de location), ou le vol est suspendu, ce n'est pas pareil qu' annulé (vous pourrez toujours partir un jour dans l'avenir si vous avez encore l'esprit clair....) il faut attendre il manque un ou deux personnels à bord ...puis on ne sait pas, pour entendre, au bout de plus de deux heures d'attente debout , par micro : le vol est annulé. On nous a gardé devant les halls d'enregistrement pour rien, mais purquoi vouloir nous garder ainsi
si longtemps... par amour du client, pour nous offrir une boisson fraiche ou autre friandise, non, vous avez certainement deviné pour nous épuiser et un client épuisé ne réagit pas et accepte facilement l'annulation de son voyage sans compensation financière d'aucune sorte (sauf le billet d'avion) .....

16.Posté par Léo le 27/10/2007 19:57 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Monsieur PARIS à dû louper ses vacances..., et doit être très ennervé ! La réponse à son propos se trouve au paragraphe 14... La preuve : ça fat plus de 10 ans que les vols ne sont plus gratuit...!!! Et si la situation était si merveilleuse à Air France, il y travaillerait sûrement et saurait ce que c'est que 70 heures de vol "travaillées" !!! Mais sûrement n'a-t' pas pu y rentrer à cause de son diplôme... Car c'est bien connu : Air France n'embauche que des personnels en situation d'échec scolaire !!!

15.Posté par Jacques Paris le 27/10/2007 16:48 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
1 200 euros NET en début de carrière, 3 500 euros NET en fin de carrière - hors primes de vol !!! Existe-t-il des primes de "sol" pour les hôtesses au sol, des primes de "travail" pour les salariés. Ce n’est pas fini : 5 semaines de congés payes, 35 heures de RTT payés par an, plus bien sur les vols gratuits; j'ai du en oublier, Ah si, pas de formation (sauf privée) ni de diplômes exigés...incroyable! Tout cela pour 70 heures de vol par MOIS...Ils se foutent du monde avec leurs grèves en pleines vacances scolaires...Les naviguant, au boulot...J'espère qu'ils n'auront jamais gain de cause et que l'on mettra en place chez Air France un "service minimum"...Une grève scandaleuse et impopulaire de plus fromentée par les syndicats représentant 4,7 % des salariés en France...PRENEURS D'OTAGES !

14.Posté par Halvard Fredriksen le 27/10/2007 12:43 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Je m'aperçois que 98% des commentaires concernant cette grêve sont influencés par au mieux une mauvaise foi évidente , au pire une malhonnêté intellectuelle....Comme pour tout ce qu'ils ne connaissent pas (Coupe du monde de rugbypour ne citer que la dernière ) certains français doivent donner leur avis....Qu'ils jugent le bon évidemment ... Ayez un peu l'oeil du serpent ....Où chaque facette donne une information au cerveau ....charge à lui de restituer une image non tronquée de la réalité. Je suis un utilisateur très fréquent de la compagnie incriminée....Et je n'ai vu que des gens plutôt chaleureux et patients avec leurs clients. Prenez l'avion au moins une fois avant de commenter....

13.Posté par albatros le 26/10/2007 16:44 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
On sera peut etre un jour solidaire de vous, PNC AF, quand vous apprendrez, pour beaucoup trop d'entre vous, à sourire, à vous occuper de vos passagers, bref à aimer votre metier, et non à calculer sans cesse ce que la cie peut encore faire pour vous...

12.Posté par j2c le 26/10/2007 16:38 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
non il est beau aussi car le PN (PNC et PNT) est le dernier maillon d'une grande chaine qui est le tourisme.... et que si chauqe maillon travaille dans les meileures conditions, et avec des salaires en adéquation avec leurs charges de travail nous aurions des pax heureux de voyager, au lieu de celà, c'est l'inverse qui se produit... espacement des siéges, contrôles avant le départ, non respect des horaires et des transporteurs, avions plus ou moins bien entretenus, escales courtes (les passagers n'ont pas encore commencés de débarquer que déjà l'avitaillement est en cours.... des Cies qui ne gére pas leurs passagers, vols annulés etc....alors faisons tous un effort de comprendre l'autre la gréve est un droit , l'utiliser est une arme, encore ne faut il aps en abuser , n'oubliez pas que demain vous ferez vouyager ou voyagerez vous même sur des avions de plus de 700 places... pendant plus de 15 heures... il faut dans ce cas là 30PNC pour gérer un tel vol.... avec au minimum 4 services repas différents... et des distravtions ...pour "occuper" le passager.... alors oui cette gréve est utile, même si elle génére une géne certaine, parce que derriére tout cela c'est notre sécurité qui est en jeu.... ne l'oublions pas.... notre sécurité.
Amitiés et soutien supersonique

11.Posté par frederic le 26/10/2007 11:23 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Bonjour,
Interressante discussion..
J'aimerai que vous, les personnels navigants ou commerciaux (puisque c'est vous cette fois-ci), en dehors du fait de justifier votre greve, vous vous rendiez compte que malgre la penibilite de votre metier, d'autres travaillent aussi, et que la greve, ce bel outil issu de nos grands parents ou arrieres grands parents servaient a changer pour eux une realite bien misereuse.
Est ce que vos conditions de travail sont si difficiles que vous decidiez pour cela de bloquer une partie du pays, je n'ai pas à en juger.
C'est votre propre conscience qui doit vous titiller.
C'est heureux de considerer de faire un beau metier, il n'est beau que parce que vous le pratiquez, non?

10.Posté par raphazoul le 26/10/2007 02:39 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Je pense sincèrement , que vous prenez rarement l'avion, je veux juste vous dire que le nombre de passager augmente dans les cabine, que le nombre d'hotesse et steward en contre partie diminue, rentabilité et productivité max. Pourtant, le personnel de cabine vous acceuille chaleureusement, cour dans tous les sens, s'occupe de vos enfants voyageant seul , s'occupe des mamans et BB , des personnes à mobilités réduite, s'occupe de vos tracas , discute avec vous, sont à vos soins pendants vos malaises, sont capable de vous coller un déffibrilateur en cas d'accident cardiaque, vous donnent à manger, s'occupent de la sécurité, de la sureté et j'en passe..Et toujours avec le sourrire. Par contre ils ne sont pas payés les jours féries( sauf 1er mai), ne sont pas payés les week ends , les heures de nuit non plus, tout est inclu dans un fameux forfait..Pourtant je suis sur de vous croiser à bord un de ces jours , et comme ces milliers de passagers que j'ai pu croiser, vous me direz MERCI en sortant de l'avion. Voilà moi c'est Raphael et je fais greve poutant j'aime mon métier, et les passagers.

9.Posté par amélie le 25/10/2007 20:04 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
est-ce que le vol qui part de ROISSY CHARLES DE GAULE à 18h25 arrivant a PAU à 19h55 va etre annulé?

8.Posté par simon goutay le 25/10/2007 16:51 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
p/s bien sûr il fallait comprendre que je parlais du passager , du client...

maintenant pour ceux qui estiment que d'être navigant c'est royal... pourquoi ne pas tenter de passer les éxamens , concours, tests, visites médicales, entretiens d'embauche, qualifications avions , et assumer décallage horaire et autres petites surprises d'un vol.... quant aux avantages des billets GP je crois que comme certains le disent au niveau des agences de voyages nos "voyages d'études et autres séminiares" ne se passent pas dns les banlieues ou autres favelas... en général non???

7.Posté par simon goutay le 25/10/2007 16:43 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Mettons-nous un instant à sa place : il lui en faut vraiment de la volonté pour parvenir à s'asseoir dans son siège ! Qu'on en juge :

* Quand il réserve sa place, on commence par lui faire comprendre qu'il est un dangereux irresponsable écologique et que son voyage va chauffer la planète. Pour contrer cela (pas la température, juste l'irresponsabilité), on lui propose (comprendre que c'est en attendant de le lui imposer) de compenser : il lui suffit de payer une taxe volontaire pour des projets (choisis par exemple chez Air France) aussi lointains de lui que de l'aviation, tels la fabrication de charbon vert au Sénégal où de réservoirs de biogaz en Chine.
* Quand il s'agit de payer le billet, il s'aperçoit que celui-ci a été augmenté de taxes diverses et variées, en fonction du coût du baril de pétrole, des maladies en Afrique, du cours de l'action ADP et nous en passons, et non des moindres. Histoire de lui montrer que ça pourrait être pire, certains n'hésitent pas à avoir des idées lumineuses, comme planter une forêt au Sahel, à ses frais évidemment.
* Quand il veut venir à l'aéroport, il doit braver les embouteillages et s'il a la fibre écologique, il prend les transports en commun… quand les agents des régimes de retraite dits spéciaux veulent bien le conduire jusque-là, évidemment ! Au passage, on pourrait imaginer qu’il compense, de quelques euros solidaires, le déficit desdits régimes, le passager ayant désormais vocation à guérir tous les maux du monde...
* Une fois à l'aéroport, si tant est que personne ne soit en grève pour une bonne raison ou pour une autre (la prochaine, ce sont les hôtesses et stewards d'Air France qui n'aiment pas leurs salaires et leurs conditions de travail, du 25 au 29 octobre), il s'aperçoit qu'il est considéré comme un cousin direct de Ben Laden s'il transporte du shampooing, du foie gras ou encore de l'eau de toilette.
* Enfin, quand il est en vol, il peut méditer sur la dernière enquête sur la sécurité des vols aux États-Unis : les résultats sont si excellents que les autorités refusent tout simplement de la rendre publique depuis plus d'un an, arguant que "la diffusion des données demandées, qui sont sensibles et liées à la sécurité, pourraient affecter matériellement la confiance publique et la bonne santé commerciale des transporteurs aériens et des compagnies d'aviation civile dont les pilotes ont participé au sondage", rien que ça !

Sans oublier que lorsqu'il prend un voyage à forfait, non seulement il ne sait rien de la Cie proposée, mais en plus il ne voyage pas sur celle désignée à l'origine. En somme on lui propose du foie gras et en réalité il a du pâté.... ;-)))

Et pour finir, une fois arrivé sain et sauf dans le terminal de l'aéroport de destination, il peut se dire (quand il a retrouvé son bagage qui aura voyagé dans la soute de son avion dans le meilleur des cas) que l'aviation, c'est vraiment un monde merveilleux.

Allez, bons vols !

6.Posté par VINCENT le 25/10/2007 13:09 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
2 constats: premierement faire greve parce qu'ils ne touchent que 1490 eur par mois c est déja déja bien supérieur a nos pauvre petit salaires d'agent de voyages.

2 iemement les jours de greves n'étant pas payé rapide calcul mathématique:
du 26 au 29 octobre soit 4 jours de greve 1490 eur/ 25 x4 = 238.40 eur.

Avoir les moyens de perdre 240 eur en ce mois de taxes foncieres , taxes d'habitation et j'en passe c'est qu'apres tout la vie est belle.

Je pense que pas mal d'agent de voyages aimerai aussi faire greve pour la revalorisation de leur salaires mais que la réalité les ramenent à la raison : la greve est un truc de riche.


5.Posté par Inconnu le 25/10/2007 12:30 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Je me permettrai de rappeler que chez Air France, il n'y a pas QUE des hôtesses et des stewarts ! Arrêtons de faire l'amalgame entre personnel navigant et autres corps de métier (passage, frêt/cargo, maintenance...), ce n'est pas une grève AIR FRANCE, mais une grève des navigants commerciaux.
Sur ce, bonne journée à tous,

1 2

Dans la même rubrique :
< >

Jeudi 24 Avril 2025 - 15:31 OUIGO dévoile sa nouvelle rame rénovée





































TourMaG.com
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn
  • GooglePlay
  • appstore
  • Google News
  • Bing Actus
  • Actus sur WhatsApp
 
Site certifié ACPM, le tiers de confiance - la valeur des médias