Handicap : IBM premier client d'Amex GBT pour sa solution "d’accessibilité globale"

IBM inaugure la nouvelle "solution d’accessibilité globale" d'American Express Global Business Travel (Amex GBT) pour les voyageurs d’affaires.

Elle permet aux voyageurs en situation de handicap de bénéficier d'un outil qui comprend aussi bien l’intégration, la réservation, les perturbations de voyages que les préférences des voyageurs.

"Pour créer un milieu de travail inclusif, il est essentiel que tous les employés se sentent soutenus lorsqu’ils voyagent pour affaires" indique un communiqué de presse.

Andrew Crawley, président d’Amex GBT a déclaré dans ce communiqué : "Amex GBT et IBM ont une approche similaire en termes d’accessibilité aux déplacements. Nous nous engageons à offrir un environnement ouvert qui permet à tout le monde de voyager et de réussir, c’est pourquoi nous sommes ravis qu’IBM nous ait demandé d’aider sa communauté à effectuer des réservations et voyager en toute confiance.

Notre solution d’accessibilité crée des opportunités pour de nombreuses personnes qui se sentaient auparavant mal à l’aise de monter dans un avion ou qui avaient des difficultés à choisir le bon hébergement. Elles savent désormais que nous sommes là pour les soutenir, que leur handicap soit visible ou non."

La plateforme de services comprend le bureau TRSA (Travelers Requiring Specialty Assistance), qui donne accès à une équipe spécialisée de conseillers en voyages formés pour comprendre et répondre aux besoins d’accessibilité.

La solution ouvre également un canal pour les voyageurs en situation de handicap qui ont besoin d’aide pour réserver ou gérer leurs voyages.

L'outil intégre également des "solutions liées à l'accessibilité dans les expériences de réservation et de gestion des voyages".

Prashanth Kumar, directeur mondial des voyages et des frais d’IBM a précisé : "Nous défendons les personnes ayant des aptitudes diverses et la valeur qu’elles apportent au milieu de travail. Cela fait partie intégrante de notre culture d’entreprise pour créer une main-d’œuvre plus diversifiée en favorisant l’inclusion et en préconisant l’équité, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur d’IBM.

Le soutien d’Amex GBT nous aidera à renforcer nos engagements en matière d’EDI (équité, diversité et inclusion) et, surtout, à renforcer notre soutien aux employés ayant des aptitudes diverses lorsqu’ils voyagent pour affaires."

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