Marriott International a finalisé le 24 juillet 2025 l’acquisition de la marque hôtelière citizenM, spécialisée dans l’hébergement lifestyle axé sur la technologie et le design.
Cette opération s’inscrit dans une stratégie d’expansion mondiale du portefeuille select-service du groupe, déjà composé de marques telles que Moxy, AC ou Aloft. Avec 37 hôtels ouverts dans plus de 20 villes à travers le monde et deux établissements en développement, citizenM offre une nouvelle réponse aux attentes des voyageurs modernes.
Marriott prévoit l’intégration complète de la marque dans ses systèmes d’ici la fin de l’année, incluant son programme de fidélité Marriott Bonvoy.
Cette opération s’inscrit dans une stratégie d’expansion mondiale du portefeuille select-service du groupe, déjà composé de marques telles que Moxy, AC ou Aloft. Avec 37 hôtels ouverts dans plus de 20 villes à travers le monde et deux établissements en développement, citizenM offre une nouvelle réponse aux attentes des voyageurs modernes.
Marriott prévoit l’intégration complète de la marque dans ses systèmes d’ici la fin de l’année, incluant son programme de fidélité Marriott Bonvoy.
Une marque au positionnement technologique intégré au portefeuille Marriott
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Le rachat de citizenM par Marriott International vient renforcer la présence du groupe sur le segment lifestyle, en intégrant une marque reconnue pour son approche technologique de l’hospitalité. Fondée en 2008, citizenM exploite actuellement 37 hôtels regroupant 8 789 chambres dans des villes majeures aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique. Deux nouveaux établissements sont également en préparation, ajoutant plus de 300 chambres au portefeuille. Marriott indique que ces établissements seront intégrés à ses systèmes et plateformes d’ici la fin de l’année, sans modification immédiate des canaux de réservation.
Anthony Capuano, Président et CEO de Marriott International, déclare : « Alors que les voyageurs recherchent de plus en plus des offres d’hébergement innovantes alliant technologie et hospitalité authentique centrée sur l’humain, la marque citizenM constitue un ajout parfait à notre portefeuille. »
En attendant l’intégration complète, les hôtels citizenM resteront accessibles via leurs canaux actuels. Les membres du programme d’abonnement de citizenM continueront à bénéficier de leurs avantages, en attendant des précisions sur leur transition vers Marriott Bonvoy. À terme, la marque deviendra pleinement participante au programme de fidélité.
L’expérience proposée par citizenM se distingue par un design de chambre intelligent, des espaces communs valorisant l’art et les objets locaux, des salles de réunion modulables et des rooftops animés. La marque cible une clientèle à la recherche d’une expérience technologique et esthétique, tout en maîtrisant son budget.
Anthony Capuano, Président et CEO de Marriott International, déclare : « Alors que les voyageurs recherchent de plus en plus des offres d’hébergement innovantes alliant technologie et hospitalité authentique centrée sur l’humain, la marque citizenM constitue un ajout parfait à notre portefeuille. »
En attendant l’intégration complète, les hôtels citizenM resteront accessibles via leurs canaux actuels. Les membres du programme d’abonnement de citizenM continueront à bénéficier de leurs avantages, en attendant des précisions sur leur transition vers Marriott Bonvoy. À terme, la marque deviendra pleinement participante au programme de fidélité.
L’expérience proposée par citizenM se distingue par un design de chambre intelligent, des espaces communs valorisant l’art et les objets locaux, des salles de réunion modulables et des rooftops animés. La marque cible une clientèle à la recherche d’une expérience technologique et esthétique, tout en maîtrisant son budget.