Pour faire face à cette situation exceptionnelle, qui a un caractère de force majeure, due au nuage de cendres occupant le ciel aérien européen, Jet4you a immédiatement procédé au renforcement :
· Un triplement des équipes du call center, (le volume d’appels a été multiplié par 20 en comparaison avec une période normale), afin de gérer la situation dans les meilleures conditions et tenir les passagers informés des dispositions concernant leurs vols respectifs.
· Des équipes dédiées aux aéroports de Casablanca, Oujda, Agadir et Marrakech, pour assister au mieux les passagers.
Avec l’ouverture provisoire des aéroports du Sud de la France, Jet4you a mis en place une navette aérienne dans la nuit du 18 Avril au départ de Marrakech pour rapatrier les clients des Tours Opérateurs vers Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.
Dès l’ouverture des aéroports européens, Jet4you programmera des vols supplémentaires pour satisfaire au mieux sa clientèle. La compagnie éditera des bulletins d’informations au fur et à mesure de l’évolution de la situation.
Elle invite les passagers à ne pas se rendre aux aéroports avant d’avoir consulter la rubrique 'Communiqués' sur lee site www.jet4you.com qui contient toute l’information actualisée sur les vols.
Contact Call Center
Maroc : 0802 044 044
France : 0899 190 043
Italie : 899 018 871
Suisse : 0900 000 412
Belgique : 090 388 945
Espagne : 807 260 010
· Un triplement des équipes du call center, (le volume d’appels a été multiplié par 20 en comparaison avec une période normale), afin de gérer la situation dans les meilleures conditions et tenir les passagers informés des dispositions concernant leurs vols respectifs.
· Des équipes dédiées aux aéroports de Casablanca, Oujda, Agadir et Marrakech, pour assister au mieux les passagers.
Avec l’ouverture provisoire des aéroports du Sud de la France, Jet4you a mis en place une navette aérienne dans la nuit du 18 Avril au départ de Marrakech pour rapatrier les clients des Tours Opérateurs vers Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.
Dès l’ouverture des aéroports européens, Jet4you programmera des vols supplémentaires pour satisfaire au mieux sa clientèle. La compagnie éditera des bulletins d’informations au fur et à mesure de l’évolution de la situation.
Elle invite les passagers à ne pas se rendre aux aéroports avant d’avoir consulter la rubrique 'Communiqués' sur lee site www.jet4you.com qui contient toute l’information actualisée sur les vols.
Contact Call Center
Maroc : 0802 044 044
France : 0899 190 043
Italie : 899 018 871
Suisse : 0900 000 412
Belgique : 090 388 945
Espagne : 807 260 010