Transavia France disposera donc de trois avions de sa flotte disponibles pour effectuer quelques vols.
"Afin de répondre à la demande de certains partenaires touristiques deux vols affrétés seront effectués aujourd’hui lundi pour rapatrier des français bloqués à l’étranger : un vol sur Ténériffe qui rentrera à Biarritz en début d’après midi et un vol sur Marrakech qui rentrera à Biarritz en fin d’après midi.
D’autres vols sont en préparation au fur et à mesure des moyens disponibles afin de répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais. Tous les vols réguliers prévus ce jour lundi ont malheureusement dûs être annulés.
Transavia met en place une évaluation des besoins en communiquant avec ses clients par mail pour les clients individuels afin de mettre en place les moyens nécessaires. Des renforts sont mis en place au centre d’appels dont les plages d’ouverture sont étendues encore aujourd’hui jusqu’à 23 heures.
Il est conseillé aux clients ayant réservé en agence de voyage ou par l’intermédiaire d’un tour opérateur de prendre contact avec leur agence ou leur voyagiste. "
Les clients sont également invités à contacter le service clientèle par mail : relations-clients@fr.transavia.com
Transavia France espère que les conditions d’exploitation pourront être rétablies dans les meilleurs délais.
"Afin de répondre à la demande de certains partenaires touristiques deux vols affrétés seront effectués aujourd’hui lundi pour rapatrier des français bloqués à l’étranger : un vol sur Ténériffe qui rentrera à Biarritz en début d’après midi et un vol sur Marrakech qui rentrera à Biarritz en fin d’après midi.
D’autres vols sont en préparation au fur et à mesure des moyens disponibles afin de répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais. Tous les vols réguliers prévus ce jour lundi ont malheureusement dûs être annulés.
Transavia met en place une évaluation des besoins en communiquant avec ses clients par mail pour les clients individuels afin de mettre en place les moyens nécessaires. Des renforts sont mis en place au centre d’appels dont les plages d’ouverture sont étendues encore aujourd’hui jusqu’à 23 heures.
Il est conseillé aux clients ayant réservé en agence de voyage ou par l’intermédiaire d’un tour opérateur de prendre contact avec leur agence ou leur voyagiste. "
Les clients sont également invités à contacter le service clientèle par mail : relations-clients@fr.transavia.com
Transavia France espère que les conditions d’exploitation pourront être rétablies dans les meilleurs délais.
