Roger Albert Voyages annonce qu'il prendra en charge le surcoût ou proposera le remboursement même dans le cadre d'un vol sec, si XL ne trouve pas de repreneur - DR
Certains se demandent encore quelle la valeur ajoutée d'une agence de voyages ?
Le communiqué de presse diffusé par Roger Albert Voyages, réseau d'agences en Martinique répond clairement à cette interrogation.
Si la compagnie XL Airways ne trouve pas un repreneur très rapidement, pour relancer son activité, Roger Albert Voyages annonce qu'il prendra en charge le surcoût ou proposera le remboursement même dans le cadre d'un vol sec.
Le communiqué de presse diffusé par Roger Albert Voyages, réseau d'agences en Martinique répond clairement à cette interrogation.
Si la compagnie XL Airways ne trouve pas un repreneur très rapidement, pour relancer son activité, Roger Albert Voyages annonce qu'il prendra en charge le surcoût ou proposera le remboursement même dans le cadre d'un vol sec.
"Si la compagnie XL Airways ne trouve pas un repreneur très rapidement, pour relancer son activité, toutes les personnes ayant acheté un billet XL Airways (non compris dans un package), ne pourront pas voyager et ne seront pas remboursées des sommes versées.
De nombreux clients et de nombreux Tour Operateurs vont lourdement en souffrir… Face à cette situation, Roger Albert Voyages a décidé de façon tout à fait exceptionnelle et malgré le coût élevé d’une telle décision, d’aller au-delà du simple conseil, du simple accompagnement de ses clients, comme le prévoit la législation en vigueur et de garantir le vol de ses clients à des conditions similaires ou de rembourser ses clients si aucune solution alternative n’était trouvée.
Parce que le service d’une agence de voyages reconnue, ne sera jamais le même qu’un simple achat sur des sites en ligne impersonnels, Roger Albert Voyages a fait le choix, si la défaillance d’XL Airways se confirmait, d’assumer pour ses clients le coût d’une telle situation."
Le communiqué de presse conclut que cette décision est tout à fait "exceptionnelle puisqu’elle va bien au-delà de ce que prévoit la réglementation en l’espèce."
PS - Bien entendu cette décision n’engage bien sûr que les agences de ce réseau et concerne uniquement le marché émetteur Antillais pour des vols vers la métropole.
De nombreux clients et de nombreux Tour Operateurs vont lourdement en souffrir… Face à cette situation, Roger Albert Voyages a décidé de façon tout à fait exceptionnelle et malgré le coût élevé d’une telle décision, d’aller au-delà du simple conseil, du simple accompagnement de ses clients, comme le prévoit la législation en vigueur et de garantir le vol de ses clients à des conditions similaires ou de rembourser ses clients si aucune solution alternative n’était trouvée.
Parce que le service d’une agence de voyages reconnue, ne sera jamais le même qu’un simple achat sur des sites en ligne impersonnels, Roger Albert Voyages a fait le choix, si la défaillance d’XL Airways se confirmait, d’assumer pour ses clients le coût d’une telle situation."
Le communiqué de presse conclut que cette décision est tout à fait "exceptionnelle puisqu’elle va bien au-delà de ce que prévoit la réglementation en l’espèce."
PS - Bien entendu cette décision n’engage bien sûr que les agences de ce réseau et concerne uniquement le marché émetteur Antillais pour des vols vers la métropole.
