JUMBO TOURS France

Recrute 

SA/SON FUTUR(E) RESPONSABLE DES OPERATIONS H/F

Poste à pourvoir en CDI à Maisons-Alfort (94)

 

Jumbo Tours France, agence réceptive / grossiste spécialisée sur les marchés européens est filiale du groupe espagnol Jumbo Tours Group (600 personnes) et partie intégrante du groupe italien Alpitour World.

Jumbo Tours France a reçu, en 2023, 130 000 clients en France sur l’ensemble de ses activités FIT et groupes.
Jumbo Tours, acteur majeur du tourisme en Europe, recherche un(e) Responsable Opérations pour renforcer son équipe à Maisons-Alfort.

 

Descriptif du poste :
 

Missions :

En tant que Responsable Opérations, vous serez au cœur de nos activités et aurez pour missions de :

• Diriger et développer une équipe dédiée aux opérations pour une clientèle internationale (Espagne, Angleterre).
• Garantir l'excellence opérationnelle de A à Z : réservations, gestion des incidents, satisfaction client.
• Optimiser les processus et les outils pour améliorer l'efficacité et la productivité.
• Analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration et prendre des décisions éclairées.
• Être le garant de la qualité de service auprès de nos clients.

 

Profil :
 

• Passionné(e) par le tourisme, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bilingue français espagnol / maitrise de l’anglais,
• Maîtrise des outils informatiques (Jira, JIP, As400, Intranet, EROS, Dialoga, Dome, Trident, , ...).
• Leadership naturel, vous savez fédérer et motiver vos équipes.
• Orienté(e) résultats et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation.

 

Nous vous offrons :

• Un poste à responsabilités
• CDI
• Poste à pourvoir immédiatement
• Rémunération entre 33.000 à 35.000€ bruts selon profil
• Télétravail possible 1 jour par semaine

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, rejoignez-nous !
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à : valere.peruto@jumbotours.com

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