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e-Tourisme 2012 : ''Mieux servir le voyageur connecté'', mardi 3 avril

Journée Benchamark en partenariat avec TourMaG.com



e-Tourisme 2012 : ''Mieux servir le voyageur connecté'', tel est le thème de la journée qui se déroulera ce mardi 3 avril à Paris, Pavillon d'Armenonville en partenariat avec TourMaG.com et CCM Benchmark, avec le concours de plus grands acteurs du tourisme en ligne.


Rédigé par le Lundi 2 Avril 2012

La 4G est dans les tuyaux, les trafics mobiles explosent, les voyageurs sont de plus en en plus connectés : mobile, tablette, mini ordinateur.

Des outils et des technologies qui engendrent également de nouveaux comportements d'achat avec les réseaux sociaux, les recommandations et autres avis.

En parallèle, le secteur de l'e-tourisme connait aussi une profonde mutation.

L'entrée de Google sur le marché de l'e-tourisme en tant qu'acteur va accélérer la consolidation du secteur.

Face à ces évolutions, quelle stratégie adopter pour améliorer l'attractivité de son offre ? Comment mieux accompagner et servir ce voyageur connecté sur l'intégralité du cycle d'achat d'un séjour ?

Comment améliorer ses e-services ? Comment bien intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie CRM ? Quelles sont les opportunités offertes par la recommandation sociale et comment les exploiter ?

Comment convertir ses fans et followers en clients, puis en prescripteurs ? Comment renouveler l'expérience touristique via le mobile ou la tablette ? Quelles opportunités offrent les balades numériques pour le territoire, les professionnels du tourisme ?


Les professionnels présents à cette journée répondront à toutes ces questions. LIRE

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