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Tags (3) : client mystère

Client mystère : le bien-être, loin d'être un reflexe en agences !

Client mystère : le bien-être, loin d'être un reflexe en agences !
| 12/03/2013 | Bien-être
Reportage en Ile-de-France. On a fait le tour de plusieurs agences à la recherche d'un séjour en avril et en insistant sur le fait que nous avions eu un début d'année stressant. Peu proposent d'emblée une escapade axée sur le bien-être. Tour d'horizon. Des fois l'aventure commence avant même de...
balnéo, bien-etre, client mystère, spa

« Audit Expert » : Marmara fera jouer aux AGV volontaires le rôle de client-mystère

« Audit Expert » : Marmara fera jouer aux AGV volontaires le rôle de client-mystère
| 10/11/2009 | Production
Après Top Expert qui permettait de mettre les agents de voyages dans les conditions de vie des équipes à destination, Marmara va lancer l'opération « Audit Expert » qui permettra aux agences de voyages volontaires de jouer le rôle de client-mystère.
Lire l'interview de Michèle SANI
Audit Expert, client mystère, marmara, production, rené thibaut

Merveilles du Monde : carton rouge pour l'accueil des visiteurs !

Merveilles du Monde : carton rouge pour l'accueil des visiteurs !
La Rédaction (AL) | 23/10/2007 | DMCmag
La société Presence, leader des études Mystery Shopping en France et à l’international depuis plus de 20 ans, vient de dévoiler les résultats de sa dernière étude portant sur la qualité d’accueil et de services rendus aux visiteurs de 13 sites touristiques présélectionnés parmi la liste des...
7, accueil, client mystère, enquête, kremlin, merveilles du monde, moscou, paris, présence, tour eiffel


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