TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e
logo TourMaG  
Recherche avancée
Résultats recherche
Tags (3) : michèle laget-herbaut

Michèle Laget (Snav IDF) : "Les auto entrepreneurs sont une catastrophe pour nos métiers...''

Michèle Laget (Snav IDF) : "Les auto entrepreneurs sont une catastrophe pour nos métiers...''
| 26/01/2012 | Distribution
Le Syndicat des Agents de Voyages est géographiquement découpé en régions. 9 d'entre elles sur 14 ont cette année choisi les Rencontres de Marrakech pour tenir leur Assemblée Générale annuelle. Un SNAV régional, à quoi ça sert et pour quoi faire ? Rencontre avec Michelle Laget-Herbaut, présidente...
michèle laget-herbaut, snav

Après-vente : «Transformer un pépin en pépite» et désamorcer les conflits !

Après-vente : «Transformer un pépin en pépite» et désamorcer les conflits !
Michèle SANI | 25/05/2008 | Distribution
« Ne jamais perdre de vue que, vendeurs ou acheteurs, nous sommes tous des consommateurs en puissance et que se mettre à la place de l'autre ça aide à mieux se comprendre... » Voilà le principe de base, selon Gérard Mermet, pour gérer le contentieux. Chez Air France on essaye de « Transformer un pépin en pépite » et à la SNCF on crapahute pour arriver à terme à 70 % de clients TGV satisfaits... Partout un seul mot d'ordre : la satisfaction maximale du consommateur...
lire l'article de Michèle SANI à Jérusalem
après vente, consommateurs, israël, jérusalem, litiges, michèle laget-herbaut, snav ile de france

APS : un fauteuil présidentiel convoité mais… Bernard Didelot s’accroche !

APS : un fauteuil présidentiel convoité mais… Bernard Didelot s’accroche !
Michèle SANI - redaction@tourmag.com | 27/03/2008 | Distribution
Bernard Didelot a été réélu ce mercredi président de l'APS, un poste renouvelable tous les ans. Il semble que cette élection à huis clos n’a pas manqué de suspens et même de cactus et des échanges vifs entre le candidat annoncé, Bernard Didelot, et un candidat « surprise », Raoul Nabet (Voyages 31 à Toulouse). Michelle Laget-Herbaut, présidente du Snav Ile de France a été élue vice-présidente et succède à Alix Philippon.
lire l'article de Michèle SANI
agences de voyage, agences de voyages en ligne, aps, bernard didelot, garantie des fonds déposés, michèle laget-herbaut


Playa Hotels & Resorts
Dernière heure

Forum des Pionniers : revivez en images la 23ème édition à Marseille et en Région Sud

Baignade dans la Seine : Paris ouvre trois sites au public dès ce samedi

Tourisme international : une revue de presse entre démesure, arnaques et bouleversements géopolitiques

De la poterie à l’Art Déco : Quimper, une ville façonnée par l’Odet

Bagages, intermédiaire... : ce que prépare Bruxelles pour les passagers

Brand News

Quartier Libre créateur de voyages en Irlande

Quartier Libre créateur de voyages en Irlande
Capable de gérer des dernières minutes et des départs jusqu’en octobre, l’Irlande est un peu à la...
Les annonces

MSC CROISIERES - Délégué Commercial Région Paris/IDF (F/H) - CDI - (Montrouge (92))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

CROISIEUROPE - Assistant Administratif de Production Touristique (F/H) - CDD - (Strasbourg (67))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

HELIADES/MARIETTON DEVELOPPEMENT - Gestionnaire aérien H/F - CDI - (Aix-en-Provence (13))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME

Publi-news

Publi-news

Mondial Tourisme élargit son réseau à 29 Mondi Club

Mondial Tourisme élargit son réseau à 29 Mondi Club

IFTM 2025 : des formats de conférences qui donnent la parole et font avancer ensemble

IFTM 2025 : des formats de conférences qui donnent la parole et font avancer ensemble
Distribution

Distribution

Travel Agent Cup Junior 2025 : les finalistes sont...

Travel Agent Cup Junior 2025 : les finalistes sont...
Partez en France

Partez en France

Baignade dans la Seine : Paris ouvre trois sites au public dès ce samedi

Baignade dans la Seine : Paris ouvre trois sites au public dès ce samedi
Actus Visas

Actus Visas

Action-Visas : nouveaux services ETA Royaume-Uni et e-Visa Namibie

Action-Visas : nouveaux services ETA Royaume-Uni et e-Visa Namibie
Partenaires Super AGV

Partenaires Super AGV

Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !

Prodesti : découvrez le nouveau planning 2025 de formations d’expertise destination !
Webinaires

Webinaires

Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande

Webinaire Iceland Travel : découvrez des expériences uniques pour vos clients en Islande
Iceland Travel vous invite à découvrir la magie de l’Islande et à obtenir des informations précieuses grâce à un...

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023
Le Tourisme Irlandais vous invite à consulter son webinaire dédié au Slow Tourisme en Irlande du Nord afin de vous...

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023
Luci TV vous invite à revoir son émission sur le Luxembourg en français. Revivez les échanges entre nos experts,...
DestiMaG

DESTIMAG

Christian Loth : "Avec DMC Travel Expert, je veux clarifier mon positionnement"

Christian Loth : "Avec DMC Travel Expert, je veux clarifier mon positionnement"
Production

Production

Salaün lance un nouvel espace pro repensé

Salaün lance un nouvel espace pro repensé
AirMaG

AirMaG

Bagages, intermédiaire... : ce que prépare Bruxelles pour les passagers

Bagages, intermédiaire... : ce que prépare Bruxelles pour les passagers
Transport

Transport

Londres : Eurostar veut doubler la capacité de St. Pancras d’ici 2030

Londres : Eurostar veut doubler la capacité de St. Pancras d’ici 2030
La Travel Tech

La Travel Tech

Lunar-X ouvre ses portes : vivez une mission lunaire à l’Euro Space Center

Lunar-X ouvre ses portes : vivez une mission lunaire à l’Euro Space Center
LuxuryTravelMaG

LuxuryTravelMaG

Atlantis, The Palm renouvelle son image avec la campagne "A World Away"

Atlantis, The Palm renouvelle son image avec la campagne "A World Away"
HotelMaG

Hébergement

European Camping Group rachète Alannia

European Camping Group rachète Alannia
Futuroscopie

Futuroscopie

Montagne en été : le tournant réussi du Club Med [ABO]

Montagne en été : le tournant réussi du Club Med [ABO]
Voyages responsables

Voyages Responsables

Comment voyager bas-carbone cet été ?

Comment voyager bas-carbone cet été ?
CruiseMaG

CruiseMaG

Christian Estrosi tente d’expulser un paquebot de croisière à Villefranche

Christian Estrosi tente d’expulser un paquebot de croisière à Villefranche
TravelJobs

Emploi & Formation

IFTM 2025 : le Village de l’Attractivité by ESCAET fait peau neuve

IFTM 2025 : le Village de l’Attractivité by ESCAET fait peau neuve
TravelManagerMaG

TravelManagerMaG

Ailleurs Business : "la relation-client est essentielle dans le voyage d’affaires"

Ailleurs Business : "la relation-client est essentielle dans le voyage d’affaires"
BROCHURES EN LIGNE
TourMaG.com
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn
  • GooglePlay
  • appstore
  • Google News
  • Bing Actus
  • Actus sur WhatsApp
 
Site certifié ACPM, le tiers de confiance - la valeur des médias