"Lors de la défaillance de la société SWITCH, le 8 octobre dernier, l'APS a mandaté la société KARAVEL pour assurer la continuité des séjours vendus par SWITCH.
KARAVEL a relevé cette gageure au pied levé en mobilisant une équipe de plusieurs dizaines de personnes pour s'assurer du bon déroulement des opérations à Paris et sur place.
Suite à la reprise de la marque Partir Pas Cher par KARAVEL au Tribunal de Commerce de Créteil le 30 octobre dernier et conformément au règlement intérieur de l'APS (art. 3 B), il est précisé que les coûts de reprotection des clients SWITCH, soit plus de 10 000 voyageurs, seront intégralement pris en charge par la société KARAVEL.
KARAVEL a relevé cette gageure au pied levé en mobilisant une équipe de plusieurs dizaines de personnes pour s'assurer du bon déroulement des opérations à Paris et sur place.
Suite à la reprise de la marque Partir Pas Cher par KARAVEL au Tribunal de Commerce de Créteil le 30 octobre dernier et conformément au règlement intérieur de l'APS (art. 3 B), il est précisé que les coûts de reprotection des clients SWITCH, soit plus de 10 000 voyageurs, seront intégralement pris en charge par la société KARAVEL.
L'Association et son fonds de garantie préservés
En ce qui concerne les clients qui se trouvaient sur place et qui ont eu quelques difficultés, il leur a été indiqué de nous adresser la liste de leurs débours et frais supplémentaires.
Tous ceux qui nous ont adressé ces justificatifs ont été remboursés. Les quelques dizaines de clients ayant annulé leur départ sont également en cours de remboursement ou ont déjà été remboursés.
Le mandat gratuit que nous avons signé avec la société KARAVEL, et malgré la difficulté d'un dossier lourd et compliqué, se déroule donc dans les meilleures conditions possibles au profit des consommateurs.
Enfin, pour mettre fin à certains commentaires superflus et peu informés, il convient de rappeler que l'APS a signé depuis 1997, date de la mise en place de la garantie des fonds déposés, un contrat de réassurance afin de se prémunir devant un sinistre important.
Cela revient à dire qu'au cas où nous aurions dû assumer nous-mêmes la totalité du sinistre, la situation financière de l'Association et son fonds de garantie auraient, de toutes façons, été préservés."
Tous ceux qui nous ont adressé ces justificatifs ont été remboursés. Les quelques dizaines de clients ayant annulé leur départ sont également en cours de remboursement ou ont déjà été remboursés.
Le mandat gratuit que nous avons signé avec la société KARAVEL, et malgré la difficulté d'un dossier lourd et compliqué, se déroule donc dans les meilleures conditions possibles au profit des consommateurs.
Enfin, pour mettre fin à certains commentaires superflus et peu informés, il convient de rappeler que l'APS a signé depuis 1997, date de la mise en place de la garantie des fonds déposés, un contrat de réassurance afin de se prémunir devant un sinistre important.
Cela revient à dire qu'au cas où nous aurions dû assumer nous-mêmes la totalité du sinistre, la situation financière de l'Association et son fonds de garantie auraient, de toutes façons, été préservés."
