Dans un environnement juridique en mutation avec, en toile de fond, l’incontournable article 23 de la loi de 1992 qui responsabilise de plein droit l’agent de voyages, certains consommateurs bien informés suivent volontiers le modèle américain. Mais qu’il soit procédurier ou non, le client veut être considéré avant, pendant et après le voyage.
Lire l'article de Michèle Sani

La réforme de la loi du 13 juillet 1992 qui s’inscrit dans une recherche de simplification administrative ne satisfait pas les professionnels. Les instances professionnelles rencontraient hier au Ministère du Tourisme tous les acteurs concernés par cette réforme. Appliquée telle quelle, elle ouvrirait le champ des activités d’agent de voyages à des entreprises ayant une autre activité principale.
lire l'article de Michèle Sani

Le SNAV vient de présenter les nouveaux programmes des formations gratuites pour les villes de Paris, de Nice et de Toulouse. Ces programmes de formation proposés par le SNAV auront lieu...