Thomas Cook a décidé de suspendre les ventes de l'hôtel Steigenberger Aqua Magic jusqu'à nouvel ordre - Capture d'écran ThomasCook.fr
Thomas Cook a révélé, mercredi 5 septembre 2018, les résultats des tests d'hygiène et de qualité de l'air menés au sein de l'hôtel Steigenberger Aqua Magic à Hurghada, en Egypte, suite au décès de deux de ses clients, le 21 août 2018.
Les experts n'ont rien trouvé d'anormal en ce qui concerne la qualité de l'air (pas de présence de monoxyde de carbone), les niveaux de chlore dans la piscine, ou encore la présence de salmonelles ou de listeria.
En revanche, le rapport pointe un niveau élevé de bactéries e-coli et de staphylocoques parmi les tests menés sur la nourriture et les standards d'hygiène.
Les experts n'ont rien trouvé d'anormal en ce qui concerne la qualité de l'air (pas de présence de monoxyde de carbone), les niveaux de chlore dans la piscine, ou encore la présence de salmonelles ou de listeria.
En revanche, le rapport pointe un niveau élevé de bactéries e-coli et de staphylocoques parmi les tests menés sur la nourriture et les standards d'hygiène.
Des compensations pour les clients malades
S'il n'est pas possible de conclure que ces bactéries sont la cause du décès de John et Susan Cooper, elles pourraient tout de même expliquer le nombre important de clients malades dans cet hôtel au mois d'août 2018, qui avait poussé le voyagiste à rapatrier 300 clients.
Thomas Cook est, par ailleurs, toujours dans l'attente du rapport d'autopsie, menée par les autorités égyptiennes, sur le coupe Cooper.
Dans l'attente des résultats, le voyagiste a décidé de suspendre les ventes de l'hôtel Steigenberger Aqua Magic jusqu'à nouvel ordre.
Les clients ayant déclaré avoir été malade dans cet hôtel au mois d'août recevront une compensation.
Le groupe a, par ailleurs, décidé de lancer une série de tests d'hygiène dans tous les hôtels qui enregistrent des taux inhabituels de maladies parmi les clients.
Thomas Cook est, par ailleurs, toujours dans l'attente du rapport d'autopsie, menée par les autorités égyptiennes, sur le coupe Cooper.
Dans l'attente des résultats, le voyagiste a décidé de suspendre les ventes de l'hôtel Steigenberger Aqua Magic jusqu'à nouvel ordre.
Les clients ayant déclaré avoir été malade dans cet hôtel au mois d'août recevront une compensation.
Le groupe a, par ailleurs, décidé de lancer une série de tests d'hygiène dans tous les hôtels qui enregistrent des taux inhabituels de maladies parmi les clients.
