Héliades : le Costa Rica et de nouveaux Clubs Signature pour cet hiver

Héliades surfe sur le succès de la Grèce !

La destination qui a fait un carton l'an dernier, est partie pour renouer une nouvelle fois avec le succès. "Nous allons faire un très bel été" lance satisfait Nicolas Ivaldi, Directeur général délégué du TO.

Seule ombre au tableau les difficultés de recrutement qui empêchent le voyagiste de tourner à plein à régime : "L'an dernier nous avons dû gérer une forte affluence car nous avons réalisé la saison entre le 15 mai et le 30 juin. Cette année c'est différent, nous avons des pics d'appels assez énormes depuis janvier, et nous avons du mal à attirer les candidats" explique le DG délégué.

Ce dernier peut compter sur le site B2B où 60% des ventes sont réalisées. Le portail pro recense 400 produits disponibles et réservables en ligne dont des combinés sur les Iles des Cyclades et des combinés au départ d'Athènes.

"Nous devons arriver à désengorger nos lignes tout en restant disponible. Nous sommes un spécialiste et nous devons garder une partie conseils" ajoute Nicolas Ivaldi.

Pour ce faire, Héliades a ouvert le chantier de la technologie. Un nouveau back office développé avec ViaXoft (Viaxeo) "devrait permettre aussi de mieux répondre à la demande sur le 'à la carte' et palier en partie à ce manque de ressource".

La production hiver devrait inaugurer ce nouvel outil qui commencera à se déployer à partir de la rentrée. "Nous ferons des tests grandeurs nature sur l'offre hiver pour être totalement opérationnels sur la Grèce pour l'été 2023"

Une production hiver qui va fortement se renforcer dès cette année. "Nous allons muscler le long-courrier" lance Nicolas Ivaldi.

La République Dominicaine, destination phare de l'hiver passé reviendra en force sur la saison 2022 - 2023 avec une offre et un plan de transport étoffés.

Le Mexique va lui aussi prendre de l'envergure à côté des destinations plus traditionnelles d'Héliades à savoir le Cap Vert, les Açores et Sao Tomé.

Sur l'Amérique Centrale, le voyagiste vise également une nouvelle destination : le Costa Rica. "J'ai récupéré des spécialistes de ses destinations qui travaillaient chez Empreinte, nous avons un vrai savoir-faire sur les destinations d'Amérique centrale" précise encore Nicolas Ivaldi qui a occupé le poste de directeur commercial d'Empreinte.

Autre nouveauté : le déploiement des Club Héliades Signature sur le long-courrier dès cet hiver.

"Le succès de l'hôtel Aneomos, seul Club Héliades Signature de notre offre est un vrai succès sur les prises de commandes et les retours sont excellents. Cela nous conforte pour en ouvrir d'autres à la fois en long et moyen courrier".

Nicolas Ivaldi n'en oublie pas pour autant la Grèce sur laquelle il aimerait développer quelques petits concepts l'hiver comme des week-ends à Athènes pour animer la destination tout au long de l'année.

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