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Intermèdes : "Le plus important reste de vendre des produits différenciants..."

3 questions à Michel Olivier, DG d’Intermèdes


Rédigé par Anaïs BORIOS le Mercredi 26 Février 2014

En 2014, Intermèdes, tour-opérateur spécialiste des voyages culturels, célèbre ses 20 ans. Pour l’occasion, une centaine de nouveaux produits seront proposés aux clients. Si l’esprit du début demeure, les modalités de production ont su évoluer au fil des années. C’est ce que nous explique Michel Olivier, co-fondateur et directeur général d’Intermèdes, sur TourMaG.com.



Intermèdes a enregistré une légère croissance en 2013, de +2,5%, pour un chiffre d’affaires de 19,3 M€ - Rivière Li © Intermèdes
Intermèdes a enregistré une légère croissance en 2013, de +2,5%, pour un chiffre d’affaires de 19,3 M€ - Rivière Li © Intermèdes
TourMaG.com - Pour célébrer les 20 ans d’Intermèdes, la production a été plus largement renouvelée en 2014...

Michel Olivier :
"Sur les 500 circuits que nous produisons et distribuons, une centaine ont été renouvelés cette année. Il s’agit d’un nombre un peu plus important qu’à l’accoutumée.

Tous ces produits restent très fidèles à notre thématique depuis 20 ans tout en étant innovants sur les modalités de production.

Par exemple, nous commercialisons en avril, une croisière en Grèce, qui a la particularité d’être co-produite et co-distribuée avec notre confrère allemand Studiosus, leader des voyages culturels sur son marché.

L'ensemble des voyageurs pourront assister aux conférences et ainsi échanger leurs expériences."

Michel Olivier, DG d’Intermèdes - DR : Intermèdes
Michel Olivier, DG d’Intermèdes - DR : Intermèdes
TourMaG.com - Comment a évolué la production en 20 ans ?

Michel Olivier :
"Elle s’est complexifiée. Les clients ont envie d’idées nouvelles, qu’il s’agisse de thématiques, de destinations ou des modalités d’organisation des circuits.

La montée en puissance d’Internet, l’accès simplifié aux informations, la facilité de comparaison des offres, les ont rendu de plus en plus actifs dans leur choix.

C’est pour cela que nous avons davantage diversifié notre offre, en développant des thématiques via nos marques.

Nous proposons ainsi une gamme de voyages de luxe sous la marque Hémérys, une gamme un peu moins chère, Sentiers des Arts, en partenariat avec Allibert, qui allie marche et culture ou encore la gamme Carpe Diem, qui propose des voyages au programme moins dense.

Nous avons également développé les croisières, les voyages musique, les voyages jardin.

Parmi les belles surprises de 2014, nous proposons en mai, une croisière musique et philosophie en mer Baltique ainsi qu’un séjour culturel à Milan avec entrée à la Scala."

TourMaG.com - Comment se porte Intermèdes ?

Michel Olivier :
"Nous avons enregistré une légère croissance en 2013, de +2,5%, pour un chiffre d’affaires de 19,3 M€.

Nous nous maintenons malgré la crise.

Aujourd’hui, nous réalisons un tiers des ventes sur Internet, le reste avec les appels téléphoniques.

Tout est réalisé en direct et nous n’envisageons pas de développer l’axe agences de voyages. Nous ne sommes pas outillés pour cela et ne disposons pas d’une équipe commerciale pour démarcher les agences.

Nous n’avons pas de produits dominants. Le plus important reste de vendre des produits différenciants, qui correspondent au niveau de qualité promis."

Intermèdes en quelques chiffres

- Date de création : fin 1993, premières ventes en 1994

- 45 salariés

- Chiffre d’affaires 2013 : 19,3 M€ (+2,5% de croissance)

- 1/3 des ventes sur Internet

- 4 brochures distribuées : Intermèdes, Hémérys, Sentiers des Arts, Orients


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