Cette ligne Info Jet tours a été mise en place en collaboration avec l'Européenne d'Assurances : les opérateurs téléphoniques sont issus des équipes du plateau d'assistance Mutuaide. Leur rôle est de répondre aux questions des clients qui souhaitent obtenir, compléter ou vérifier les informations pratiques nécessaires au déroulement de leur voyage.
Qu'il s'agisse d'Informations administratives (formalités police/douane, législation en vigueur dans le cadre de voyages avec des enfants mineurs, animaux en voyage) d'informations locales (adresses des Consulats de France dans la destination, décalage horaire, téléphone, réseau de téléphonie mobile, monnaie, manifestations culturelles, fêtes, climat) ou de conseils santé (formalités sanitaires, précautions sur place...).
La ligne Info Jet tours est ouverte 7 jours/7 de 9h à 22h, avec une garantie de taux de réponse à 90% en 20 secondes. Précisons que le client doit être déjà inscrit pour un voyage Jet tours et doit communiquer son numéro de dossier Atlas pour bénéficier de ces infos.
Qu'il s'agisse d'Informations administratives (formalités police/douane, législation en vigueur dans le cadre de voyages avec des enfants mineurs, animaux en voyage) d'informations locales (adresses des Consulats de France dans la destination, décalage horaire, téléphone, réseau de téléphonie mobile, monnaie, manifestations culturelles, fêtes, climat) ou de conseils santé (formalités sanitaires, précautions sur place...).
La ligne Info Jet tours est ouverte 7 jours/7 de 9h à 22h, avec une garantie de taux de réponse à 90% en 20 secondes. Précisons que le client doit être déjà inscrit pour un voyage Jet tours et doit communiquer son numéro de dossier Atlas pour bénéficier de ces infos.
