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Le Médiateur du Tourisme et du Voyage, Jean-Pierre Teyssier, a présenté au Salon Mondial du Tourisme, jeudi 21 mars 2013, le premier rapport d’activité de la Médiation.
Sur 388 dossiers traités en 2012, 305 ont donné lieu à un avis, dont plus des deux tiers ont été favorables au consommateur et ont donné lieu à un dédommagement.
Sur 388 dossiers traités en 2012, 305 ont donné lieu à un avis, dont plus des deux tiers ont été favorables au consommateur et ont donné lieu à un dédommagement.
