Amadeus et L’Echangeur – centre de démonstration des pratiques innovantes de la relation client - renouvellent pour la seconde année consécutive leur «Odyssée Numérique » à Top Résa. Un showroom dans le salon y présente cinq applications sélectionnées par les deux partenaires.
Intuilab développe l’outil le plus spectaculaire, un voyage futuriste digne du Minority Report de Steven Spielberg. Sa table interactive préfigure peut-être le poste de travail de l’agent de voyages de demain. Ce grand écran horizontal, en plus d’être un ordinateur, présente une dimension multi-tactile.
Vendeurs et clients, en se servant simplement d’un doigt, feuillettent une brochure, lancent des vidéos et montent ensemble des itinéraires... L’outil permet ainsi à l’agent de voyages de construire un voyage sur mesure en interaction avec son client.
Intuilab développe l’outil le plus spectaculaire, un voyage futuriste digne du Minority Report de Steven Spielberg. Sa table interactive préfigure peut-être le poste de travail de l’agent de voyages de demain. Ce grand écran horizontal, en plus d’être un ordinateur, présente une dimension multi-tactile.
Vendeurs et clients, en se servant simplement d’un doigt, feuillettent une brochure, lancent des vidéos et montent ensemble des itinéraires... L’outil permet ainsi à l’agent de voyages de construire un voyage sur mesure en interaction avec son client.
Quand le client est projeté dans un univers de rêve
L’application de Miratech permet pour sa part d’analyser la pertinence de l’ergonomie de son site de voyages en mesurant le mouvement des yeux (méthode de «l’eye tracking») des internautes. Quant à la technologie Cliris, elle mesure les mouvements des clients dans les points de vente et identifie ainsi les pôles les plus attractifs (zones chaudes et froides).
Asterpix rend les vidéos interactives, permettant par un simple clic sur les films d’accéder à des informations supplémentaires sur un produit ou une destination.
Gesturetek présente de son côté un produit plus ludique : l’image du client est capturée et immergée instantanément dans une vidéo diffusée sur un écran plasma. De quoi lui permettre de se voir à l’avance dans un cadre idyllique, sur le pont d’un voilier aux Grenadines ou dans un lagon en Polynésie.
Asterpix rend les vidéos interactives, permettant par un simple clic sur les films d’accéder à des informations supplémentaires sur un produit ou une destination.
Gesturetek présente de son côté un produit plus ludique : l’image du client est capturée et immergée instantanément dans une vidéo diffusée sur un écran plasma. De quoi lui permettre de se voir à l’avance dans un cadre idyllique, sur le pont d’un voilier aux Grenadines ou dans un lagon en Polynésie.
