Theairgate.com : un site de réclamations pour les passagers aériens

L'entreprise Sept, qui gère la relation clientèle de plus de 15 compagnies aériennes a lancé un site pour traiter les réclamations des passagers aériens : Theairgate.com .

Rédigé par La Rédaction le Lundi 14 Juin 2010

Theairgate.com : un site de réclamations pour les passagers aériens

TheairGate.Com propose aux usagers de compagnies françaises et européennes d'effectuer en ligne leurs réclamations en ligne.

De l'annulation pure et simple d'un vol à la perte de bagages en passant par le comportement du personnel navigant, theairgate.com assure que le dossier en ligne a l'avantage d'être traité plus rapidement par la compagnie concernée.

La déclaration en ligne est suivie immédiatement d'un accusé de réception. L'état du dossier peut être consulté en ligne à tout moment.

www.theairgate.com

Lu 4830 fois

Notez

Commentaires

1.Posté par MIDY le 09/09/2011 14:24 | Alerter

Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :

Adresse email (non publiée) * :

Remarque :

Annuler

bonjour

j'ai voyagé avec la compagnie air caraibe depuis le 21 juillet 2011 en direction à haiti j'ai pas trouvé l'un

de mon bagaége .Alors j'ai fait la declaration jusqu'à present j'ai pas de nouvel de mon bagage.

2.Posté par BEAUNEE le 11/05/2012 17:02 | Alerter

Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :

Adresse email (non publiée) * :

Remarque :

Annuler

J'ai pris le vol AIR CARAIBES Saint Barthelemy / Pointe A Pitre N°TX 0709 le 7 mai 2012 à 17h45. L'aéroport de Pointe A Pitre était en alerte orange avec la piste d'atterissage innondée. Aucun avion ne décollait, il a eu des coupure de courant dans l'aéroport de Pointe A Pitre mais avec tous ces renseignements le pilote a quand même pris le risque de décoller de St Barthelemy et nous n'avons pas pu atterrir à Pointe A Pitre à cause du mauvais temps et nous avons failli nous scratcher car l'avion a décroché, nous étions ballotés dans tous les sens. Le pilote a pris des risques inconcidérés vu la situation métérologique puis il a pu se détourner sur Antigua. Le pilote était accompagné d'un co-pilote et d'un instructeur qui se trouvait derriere eux et avait un casque pour controler le pilote. Finalement il a fait le plein de carburant à Antigua et le pilote n'arrivait pas à joindre l'aéroport de Pointe à Pitre donc il a pris la décision de re-décoller d'Antigua et de re-tenté un atterissage sur Pointe A Pitre et il nous a dit que s'il n'y arrivait pas on irait en Martinique. Nous avons été 4 personnes a rester sur Antigua et à ne pas remonter dans l'avion. Nous avons eu des frais taxi, hotel, repas en plus qui ne seront pas remboursé par votre compagnie mais je veux juste attirer votre attention sur ce pilote qui a pris des risques inconsiderés vu la situation et je vous demande d'en faire par à la compagnie AIR ANTILLES dont vous avez affrété le vol de Saint Barthelemy / Pointe à Pitre. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement.

3.Posté par bannais le 08/10/2014 21:35 | Alerter

Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :

Adresse email (non publiée) * :

Remarque :

Annuler

Le 5 octobre 2014 en arrivant à l'aéroport d'orly ne voila t-il pas que le vol d'Air Caraibes de 12h était retardé et reporté à 22h occasionnant des désagréments d'ordre matériel (taxi-restaurant....).Par ailleurs l'avion affrété par la compagnie un avion étranger xl-airways n'était vraiment pas top les sièges étaient vieillots pas d'écran individuel mais un petit écran suspendu au dessus de la tete ,pas de son,traduction en anglais,le seul point positif le trajet s'est deroulé sans pertubation.
Je souhaite etre dédommagée pour tous ces désagréments.
ps:a l'aller comme au retour je n'ai pas voyagé sur la compagnie Air Caraibes ,puisque à l'aller l'avion était en panne d'où mon transfert sur un vol d'Air France.
Voila mes numeros de vol,aller:tx511 remplacé par AF0847
retour:tx510 remplacé par tx5610
Dans l'attente d'une reponse favorable de votre part,veuillez recevoir mes salutations.

4.Posté par kherroubi le 05/09/2016 13:11 | Alerter

Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :

Adresse email (non publiée) * :

Remarque :

Annuler

Le 12 aout j'ai pris le vol air caraibes TX543 il devait partir à 19h45 il n'a décollé qu' 23h45 j'étais malade en fauteuil roulant

Comment me faire rembourser ou dédomager

Nouveau commentaire :