Voyage d'affaires en ligne : ''les entreprises souhaitent connaître les options les mieux adaptées''

"Le temps où les solutions de gestion des voyages d'affaires en ligne ne contenaient que des vols des principales compagnies aériennes est désormais révolu", déclare Jérôme Destors, Directeur d’e-Travel, la division e-commerce d'Amadeus.

"Avec la popularité croissante des compagnies aériennes low-cost et du rail, les entreprises souhaitent connaître les options les mieux adaptées à leurs besoins via un canal facilement accessible. Toutefois, les travel managers avisés reconnaissent de plus en plus que bénéficier de la solution la moins chère à un moment donné ne signifie pas pour autant qu’il s’agit de l'option la plus rentable."

Le GDS a mis en évidence l’importance des éléments suivants dans la mise en oeuvre de solutions de réservation en ligne :

Intégrer le contenu des low-cost dans une solution de résa en ligne

Le développement des transporteurs low-cost en Australie, en Europe et en Amérique latine témoigne de la demande croissante de la part des voyageurs professionnels de pouvoir consulter les tarifs des transporteurs low-cost en même temps que ceux des transporteurs traditionnels et d’intégrer ce contenu dans leur back office.

Une enquête récemment réalisée par Barclaycard auprès des voyageurs d’affaires du Royaume-Uni a montré la popularité accrue des compagnies aériennes low-cost : près des trois quarts (71%) des voyageurs professionnels les ont utilisées au cours des douze derniers mois. "Face à cette demande croissante des voyageurs, qui souhaitent désormais être informés des options relatives aux transporteurs low-cost, Amadeus a intégré l'accès à plus de 75 transporteurs low-cost au travers de la solution Amadeus e-Travel Management. " souligne le communiqué.

Plus du contenu hôtelier dans la solution de résa en ligne

En Amérique du Nord, la plupart des hôtels appartiennent à des chaînes ce qui facilite leur intégration dans le système. En revanche en Europe, en Asie et en Amérique latine, la présence de nombreux hôtels indépendants fait qu’il est plus difficile pour les entreprises de gérer efficacement leur budget hôtels. Les solutions de réservation en ligne doivent donc être capables de gérer cette situation.

Dans le domaine de l’hôtellerie, le contenu d’Amadeus s’est enrichi de 9 000 hôtels l’année dernière, ce qui lui permet désormais d’offrir un accès à 61 000 hôtels. Les entreprises peuvent ainsi accéder facilement à la fois aux hôtels indépendants et aux chaînes hôtelières.

Agrégation du contenu « non aérien » dans la solution de gestion des voyages d'affaires

L’un des principaux problèmes rencontrés par les sociétés est de pouvoir agréger le contenu. Les entreprises souhaitent pouvoir accéder au contenu des fournisseurs locaux par le biais de leurs solutions de réservation en ligne.

En plus de l’aérien, la solution Amadeus e-Travel Management donne, depuis déjà plusieurs années, accès aux hôtels, aux compagnies ferroviaires et de ferries, aux loueurs de voitures, aux compagnies d’assurance et aux croisiéristes, afin d'assurer la disponibilité d’un contenu le plus pertinent possible pour chaque marché, mais également pour chaque entreprise. En outre, de janvier 2005 à mars de cette année, le nombre des réservations ferroviaires effectuées avec Amadeus e-Travel Management a augmenté de 170% sur les marchés français, allemand et suisse.

Internet : www.amadeus.com