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Voyages de groupe : pas de crise en vue, l'offre moyen-courrier tire l'activité

Le secteur connait une croissance stable



On parle beaucoup de l’activité individuels des tour-opérateurs. Plus discrets, les groupistes, eux, ne connaissent pas la crise même si les affaires se sont durcies. Mais ceux interrogés témoignent d’une activité stable, surtout lorsqu’il s’agit de groupes constitués.


Rédigé par Anaïs BORIOS le Dimanche 5 Mai 2013

Les groupistes misent de plus en plus sur des voyages à la carte, sur-mesure ou thématiques pour séduire leur clientèle - DR
Les groupistes misent de plus en plus sur des voyages à la carte, sur-mesure ou thématiques pour séduire leur clientèle - DR
"Les groupes, contrairement aux individuels, sont une valeur sûre, pour Anton Gschwentner, président de Travel Europe.

Nous faisons partir environ 5 000 groupes par an, dont 3 000 via notre filiale française et la croissance reste stable.

L’année 2013 ne sera pas trop mauvaise non plus, mais connaîtra plus de ventes de dernière minute, surtout sur l’activité GIR, pour laquelle se pose toujours la question du remplissage
".

Un avis partagé par Jean-François Guieu, directeur adjoint de Solotour, producteur sur-mesure pour les agences et les autocaristes. "Les individuels regroupés s’inscrivent de plus en plus au dernier moment, contrairement aux groupes constitués".

Le succès du moyen-courrier

Pour autant, la crise économique n’a pas que des effets négatifs pour les groupistes.

"Je pense que les réductions budgétaires d’un certain nombre de comités d’entreprise ne sont pas à 100% négatives pour les agences qui nous revendent, ajoute Anton Gschwentner, étant donné que notre offre se concentre sur la France et les pays limitrophes".

Chez Travel Europe, par exemple, les ventes sur l’Europe centrale (Allemagne, Pologne, Autriche, etc.) ont progressé de 20% ces 5 dernières années.

De même pour l’activité groupes de Salaün Holidays.

"La France, l’Espagne, l’Italie, le Portugal ou encore l’Irlande et la Croatie font partie de nos destinations de prédilection", commente Véronique Badiche, responsable du service groupes et réceptif de l’autocariste.

"Les croisières se vendent également bien, tout comme le Vietnam et l'ouest américain, ajoute Sylvain Lament, président de Syltours, groupiste B2C.

Pour autant, nous ressentons une petite récession, il faut désormais plus de temps pour remplir un groupe, pour un budget autour de 1500 à 1700 €. Au-delà de 2 000€, la vente devient plus difficile".

Des programmes sur-mesure

"Certains clients n’hésitent pas à nous mettre en concurrence de façon effrénée, témoigne Véronique Badiche, parfois à 10€ près.

Mais nous parvenons à conserver de fidèles clients et les agences nous font de plus en plus confiance
".

"Le client est aujourd’hui mieux averti, poursuit Sylvain Lament, et certains vont choisir d’acheter une notoriété et un savoir-faire".

Les groupistes misent donc de plus en plus sur des voyages à la carte, sur-mesure ou thématiques.

Chez Salaün Holidays, les circuits classiques sont agrémentés d’activités, telles des chasses aux trésors, des soirées ou encore des visites interactives.

Du côté de Travel Europe, les programmes sont individualisés pour chaque groupe.

Le tour-opérateur vient même de refaire son site web dédié aux groupes, qui permettra aux agents d’accéder à leur espace, qu’ils pourront personnaliser, tout comme les programmes de leurs clients, en y ajoutant leur propre logo, leurs devis, etc.

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