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En Allemagne les "bons conseils" des agences sont facturés comme frais de service

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La Rédaction | 21/04/2021 | Distribution

Le conseil est une valeur ajoutée selon TUI. En Allemagne, le géant du tourisme a décidé de facturer à ses clients les "bons conseils" des agences. Dorénavant, un client se verra imposer deux packs de "frais de service", dont un Premium comprenant l'enregistrement des bagages supplémentaires, la...

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J.-P. Mas : "La question des frais perçus par AF est, pour l’instant, dans un épais brouillard..."

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| 07/01/2013 | Transport

Le président de la Commission Air du SNAV, Jean-Pierre Mas minimise l'impact de la nouvelle tarification Eco court/moyen courrier d'Air France sur le quotidien des agences de voyages. Il regrette néanmoins l'absence de communication de la compagnie vis à vis de ses partenaires distributeurs. Pour...

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