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Aéroports de Lyon signe un SLA avec Emirates

Service Level Agreement



Aéroports de Lyon et Emirates ont conclu un Service Level Agreement le 29 avril 2013. Cet accord permet de garantir aux passagers le meilleur service possible sur des points comme la fluidité aux passages frontières ou la ponctualité des vols.


Rédigé par La Rédaction le Lundi 13 Mai 2013

Philippe Bernand, Président du Directoire d'Aéroports de Lyon, et Thierry Aucos, Directeur général (Dg) France d'Emirates ont signé le contrat de SLA le 29 avril 2013 - Photo DR
Philippe Bernand, Président du Directoire d'Aéroports de Lyon, et Thierry Aucos, Directeur général (Dg) France d'Emirates ont signé le contrat de SLA le 29 avril 2013 - Photo DR
Le 29 avril 2013, Aéroports de Lyon et Emirates ont signé un Service Level Agreement (SLA).

Il s'agit d'un contrat d'engagement de services réciproques destiné à garantir aux passagers le meilleur service possible sur différents points comme la fluidité aux passages frontière, la ponctualité des vols ou les délais de livraison des bagages.

L'accord a été ratifié par Philippe Bernand, Président du Directoire d'Aéroports de Lyon, et Thierry Aucos, Directeur général (Dg) France d'Emirates.

Depuis 2010, la société aéroportuaire a conclu ce même partenariat avec 11 compagnies aériennes qui représentent 80 % du trafic opéré.


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