Air Madagascar ouvre un call center à Paris en septembre

Les équipes parisiennes bénéficient notamment d’une autonomie renforcée avec le Service Groupes qui devient responsable de l’intégralité de la procédure de traitement des Groupes : groupe@airmadagascar.fr / Tel. 01 53 27 68 25; un renforcement du Help Desk agents de voyages (réponse sous 48h) : helpdesk@airmadagascar.fr /Tel. 01 53 27 68 27 et une délocalisation à Paris du Service après-vente : serviceclient@airmadagascar.fr/ Tel. 01 53 27 68 29.

Par ailleurs, Air Madagascar s’apprête à se doter d’un nouveau call center grand public qui sera basé à Paris à compter du 1er Septembre 2008. Le tout est conforté par l'arrivée récente d’un nouvel appareil B767-300ER.

Une arrivée qui permettra, à terme, à la compagnie nationale malgache de remettre en œuvre un programme de vols non-stop basé sur 5 fréquences hebdomadaires entre la France et Madagascar (4 au départ de Paris-CDG, 1 au départ de Marseille-Provence) en haute saison.

Le programme des vols d’Air Madagascar entre la France et le « hub » d’Antananarivo va donc proposer 4 vols semaine non-stop Paris-Antananarivo en haute saison; 3 vols semaine non-stop Paris-Antananarivo en basse saison et 1 vol semaine non-stop Marseille-Antananarivo toute l’année