Tabbagh Travel Service : 75 ans et plein de projets… [ABO]

Pour ses 75 ans, Tabbagh Travel Service a fait les choses en grand. L’agence de voyages francilienne, installée à Boulogne-Billancourt (92), organisait un dîner-croisière sur la Seine le 26 juin dernier, avec pour décor Notre-Dame-de-Paris et la Tour Eiffel.

A bord du Tennessee, une centaine de personnes (clients mais aussi collaborateurs de l’entreprise et fournisseurs, comme MSC Croisières, Costa Croisières ou Air France) ont pu échanger en toute convivialité et remonter le temps.

« Je souhaitais rendre hommage à toutes les personnes qui ont participé au succès de l’agence depuis sa création, et préparer les 75 prochaines années ! » résume le directeur Jérôme Caro.

Tabbagh Travel Service a vu le jour en 1950, à une époque où le tourisme se démocratise. Après des études aux Etats-Unis, Joseph Tabbagh crée une agence à laquelle il donne son nom.

Elle propose alors des services touristiques aux grands palaces de la capitale et revend des croisières transatlantiques sur les paquebots de l’époque.

Le développement du transport aérien et la démocratisation des voyages lointains en avion contribuent à son essor dans les années 70. C’est alors que Joseph Tabbagh revend l’agence à l’un de ses salariés, Michel Jouanot.

Le nouveau patron va s’évertuer à faire prospérer la petite entreprise, sur ses cibles historiques mais également les voyages en groupe pour les comités d’entreprise ou encore le voyage d’affaires.

Il participe également à la création du réseau Tourcom en 1990, dont il a occupé la vice-présidence durant de longues années avant de passer à son tour la main en 2004, en cédant Tabbagh Travel Service à Jérôme Caro, alors jeune expert-comptable désireux de tracer sa voie dans le tourisme, et à Jean Paillaud aujourd’hui décédé.

Désormais retraité actif, et maire-adjoint de Bois-Colombes (92), Michel Jouanot a pu partager ses souvenirs lors de la soirée et se féliciter du travail accompli par son successeur.

Tabbagh Travel Service réalise un volume d’affaires de huit millions d’euros par an et emploie une dizaine de personnes, certaines fidèles à l’entreprise depuis de longues années.

Au fil du temps, le nouveau patron a renforcé l’expertise de l’agence, en particulier auprès des groupes. « Ils génèrent aujourd’hui 65% de l’activité, contre 25% pour le tourisme individuel et 10% d’activités annexes » précise Jérôme Caro.

Parmi ces activités, les croisières tiennent une place à part, avec la revente de packages qui combinent un itinéraire sur les mers, avec un avion et un séjour. « Nous sommes revenus à nos origines. La boucle est bouclée » s’amuse le directeur, amateur de Harley Davidson et fan des Etats-Unis.

Il va également multiplier les acquisitions pour élargir ses activités : le groupiste 37 Sud, le marseillais Destino Mundo qui vend des voyages individuels à la carte en 2018 ou encore l’agence grenobloise Open Voyages en 2024.

« On a longtemps entendu dire que pour continuer à vivre, il fallait se spécialiser sur un marché, une région géographique. Vu la situation actuelle du monde, nous sommes contents d’être généraliste et vendre le monde entier » ajoute le directeur.

Enfin, il y a trois ans, Tabbagh Travel Service a quitté le réseau Tourcom pour rejoindre Manor. La prochaine étape interviendra à l’automne, avec le déménagement de l’agence dans le XVIIème arrondissement de Paris.

Fort de cette nouvelle adresse, Jérôme Caro veut continuer à aller de l’avant, en investissant dans le digital et en se disant prêt à de nouvelles opérations de croissance externe, en fonction des opportunités.