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Cuendet : la France, 1er marché de la location haut de gamme italienne

Le marché français représente 25 %



Créé il y plus de 30 ans Cuendet est « le » spécialiste de la location de demeures de charme en Italie. Son catalogue 2008 propose une sélection exclusive de plus de 2 200 demeures qui rivalisent de charme et de cachet. Le marché français représente 25 % de la clientèle Cuendet. 65 % de cette clientèle est commercialisée par le réseau des agences de voyages.


Rédigé par Michèle SANI le Mardi 5 Février 2008

Villa dei Ruscelli dans la campagne toscane
Villa dei Ruscelli dans la campagne toscane
Ces belles demeures se distinguent par leur charme, leur authenticité, leur caractère et la beauté de leurs sites. Elles sont vendues en quasi exclusivité (95 %) par Cuendet sur la base de modules d’une semaine ou de week-end prolongés.

En 2007, 30 000 semaines ont été vendues pour des occupations allant de deux à une quinzaine de personnes en fonction des demeures proposées. La sélection se partage en effet entre villas, manoirs, fermes aménagées ou appartements « cosy ».

Toutes sont différentes. Toutes ont une âme, une histoire à raconter. 37 % sont des maisons indépendantes, 5 % des manoirs et 72 % des villas avec piscine.


Le Français préfère l’option « liberté intimité »

La destination préférée reste la Toscane, le berceau de l’entreprise : sur les 390 pages du catalogue 2008, 196 lui sont consacrées. Le catalogue a été imprimé en 332 000 exemplaires et en 5 langues. (Possibilité de le commander par Logimail)

L’offre est présentée en trois parties :
- Campagne : Toscane, l’Ombrie, les Marches, les Pouilles, les campagnes romaine et vénitienne ainsi qu’autour du du Lac de Garde et du Lac Majeur,
- Villes d’Art : Florence, Venise, Rome, Sienne, Lucques,
- Bord de Mer : les Pouilles, la Côte Amalfitaine, Positano, les îles de Capri et Ischia, l’île d’Elbe, la Sicile et la Sardaigne etc.

Sur ce marché la France arrive en première position avec 25 % du trafic. Son type de logement préféré est la villa indépendante qui offre à la fois liberté et intimité. L’Allemagne est le deuxième marché suivi par les Etats-Unis, ces derniers étant en revanche les premiers en terme de recettes.

Cuendet compte développer, à terme, une offre sur la France, l’Italie et le Portugal. Cette offre est d’ores déjà présentée en ligne. Elle sera confortée à moyen terme.

Le nombre des demeures à louer reste stable. On y compte quelques nouveaux arrivants, d’autres ont été éliminés. La sélection Cuendet ne tolère aucun manquement. Les demeures sont sélectionnées par une commission technique qui s’appuie sur une centaine de critères au rang desquels le cadre et la décoration intérieure ont leur importance.

Un partenariat ouvert

65 % de la clientèle française réserve par le biais des agences de voyages. A ce niveau de vente qui s’adresse à une clientèle exigeante, il semble que l’agence de voyage rassure. « Ils hésitent à réserver directement en Italie » reconnaît un agent de voyage spécialisé sur la destination. « Il ne faut pas faire appel à nos locations pour trouver les prix les plus bas » précise de son côté Stefano Arlotti, le directeur de Cuendet.

De l’Alliance T aux Galeries Lafayette en passant par Afat, Tourcom, Havas et bien d’autres, Cuendet a développé en France un partenariat avec près de 3 500 agences de voyages.

Son système de réservations on-line dédié à la distribution permet de faire des recherches précises ou alternatives, ciblées par date, région, nombre de personnes. Il visualise la fiche individuelle de chacune des demeures avec photographie, descriptif et tarif. Il enregistre les réservations, prend des options, permet d’imprimer les confirmations de réservations, les bons de locations ainsi que l’enregistrement des paiements.

Cuendet dispose de son propre service de réservation implanté en Italie. Appel gratuit : (0800)912692 ou www.cuendet-bookingonline.com. Pour pouvoir utiliser ce système les agences ont besoin d’un code et d’un mot de passe qui leur seront remis par Cuendet.

Cuendet offre par ailleurs aux agences de voyages la possibilité de développer un partenariat sous forme de marque blanche avec son système B2B2C : www.dom33.ecasy.com

En savoir plus : www.cuendet.fr

Historique

Dans les années « 70 », en Italie, principalement en Toscane, de nombreux bâtiments et demeures des XVIIe et XVIIIe siècles étaient à l'abandon. Un Suisse, André Cuendet, avait su convaincre les propriétaires de les restaurer et de les louer. Aujourd'hui la société Cuendet a développé un partenariat avec près de 2 200 propriétés en Italie.

Cuendet fait partie de RCI Global Vacation Network, leader mondial de la gestion de location de maisons de vacances - près de 40 000 adresses - qui appartient à la holding américaine Wyndham Worldwide.

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