Outre son rôle de CRM, IGA Loisirs, le dernier né de la société de gestion appliquée, est un logiciel intégrateur qui va permettre aux agences de disposer d’une interface utilisateur unique, leur...

Du haut de la tribune du dernier Congrès Afat à Lisbonne, invitée à "transgresser", Laurence Berman-Clément, directrice générale de Jet tours en a profité pour balancer quelques pavés dans la mare.
La publicité doit-elle faire valoir le TO ou le distributeur ?
Publicité et message "mono marque" ne seraient-ils pas plus efficaces ?
Les fichiers ne devraient-ils pas être partagés avec le fournisseur afin d'assurer un meilleur service et développer des initiatives de fidélisation ?
Et pourquoi pas des prix nets qui donneraient la maîtrise de sa marge au distributeur ?
Des propositions rejetées derechef par le président d'AFAT Voyages. Le client appartient à l'agent de voyages et les prix nets sont, pour lui, hors de propos.
lire l'article de Michèle Sani à Lisbonne

La Convention des franchisés de Thomas Cook qui s'est achevée ce week end à Chypre, a été l’occasion pour Olivier de Nicola, patron de Thomas Cook France, de recevoir le soutien de ses franchisés, alors que la restructuration programmée du groupe allemand prévoit la suppression en France en 2007 de 150 emplois sur les 157 actuels.
lire l'article de Jean da Luz