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DubaiXpert Formation… ou comment devenir un expert de Dubai en quelques clics !



Le bureau français du Dubai-Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM) a lancé le 16 avril, son programme d’e-learning destiné aux professionnels du tourisme.
Un outil indispensable pour connaître, vendre et programmer Dubai, la destination touristique incontournable du Moyen Orient. 


Rédigé par le Lundi 16 Avril 2012

DubaiXpert Formation… ou comment devenir un expert de Dubai en quelques clics !
DubaiXpert - Le Programme de Formation Tourisme en Ligne permet d’approfondir sa connaissance de l’émirat et d’acquérir les argumentaires et outils commerciaux nécessaires pour devenir un expert et mieux vendre la destination auprès de ses clients.

Pour cela, les cours abordent tous les atouts et les spécificités de Dubai, à savoir : l’accessibilité, les produits touristiques du tourisme de loisirs, d’affaires, de niche (spa, golf, aventure, croisière…), les événements, la gastronomie locale, les hébergements, la restauration, et toutes les autres informations pratiques indispensables à la réussite d’un séjour dans l’émirat.

Le programme d’e-learning s’articule en 3 parties :

DubaiXpert Formation… ou comment devenir un expert de Dubai en quelques clics !
  • Un premier volet « Connaître Dubai » permet d’acquérir des connaissances générales sur la destination, ses produits touristiques, mais aussi sa culture et ses traditions.

  • La seconde partie « Vendre Dubai » est une formation commerciale pour apprendre à maîtriser tous les arguments de ventes valorisant les atouts de la destination.

  • Enfin, le dernier module « Ajouter Dubai » présente tous les avantages d’une programmation de Dubai dans le portfolio des destinations proposées par les professionnels du tourisme, et ce notamment en termes de compétitivité vis-à-vis des concurrents. Ce module a la particularité de s’adresser à tous les acteurs du tourisme : agents de voyages, responsables d’agences de voyages et tours opérateurs, entre autres.

Outre un outil d’apprentissage, le programme d’e-learning est aussi et surtout un véritable outil de référence qui accompagne les agents de voyages et les chefs de produits au quotidien. Grâce à la newsletter «Dubai&Vous», des informations sur l’actualité du secteur touristique de Dubai sont régulièrement communiquées et un accès à une documentation plus large sur le tourisme et le commerce leur est également ouvert.

Ce nouveau programme de formation en ligne développé et entièrement géré par le Dubai-Department of Tourism and Commerce Marketing (DTCM) a été décliné dans plusieurs langues afin de couvrir les marchés où le DTCM possède une représentation (18 bureaux - 23 pays).

Pour les marchés France & Benelux, représentés par le bureau français du Dubai-DTCM, ce programme d’e-learning vient renforcer le travail entamé dans le cadre des sessions de la Dubai Academy mises en place depuis plusieurs années visant à former l’ensemble des professionnels à la destination.

Pascal Maigniez, Directeur du Dubai-DTCM s’est fixé l'objectif d'inscire et de former 1000 à 1500 professionnels du tourisme français dont une majorité d’agents de voyage, ainsi que 200 à 300 belges et entre 700 et 800 hollandais d’ici fin 2012.

Ces participants pourront également remporter de nombreux prix offerts par les partenaires hôteliers (Atlantis, Park Hyatt Dubai, One&Only The Palm, One&Only Royal Mirage, Shangri-la Hotel, Radisson Blu), les réceptifs (Gulf Circle Tour, Emir Tours, Travco L.L.C.) et les compagnies aériennes (Emirates, Etihad Airways, Qatar Airways, Oman Air) qui soutiennent ce projet.

Pour plus d’informations sur le Dubai Expert - Le Programme de Formation Tourisme en Ligne: fr.dubaixperts.com

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