E-visa Russie : attention au refus d'entrée sur le territoire

Ayant vécu ce refus d’acces à St Petersburg comme beaucoup d’entre vous, j'ai perdu tout le prix du voyage (vol, hotel, opera, musées...) car non remboursable. Y a t il un recours possible ?? J’ai essayé beaucoup de chose mais rien trouvé à ce jour. Juste le remboursement d’une partie des taxes aéroport par Air France.

Bonjour.
Quel recours avons nous dans ce cas là???
J'ai également été refoulée à l'aéroport de Zurich pour Saint-Pétersbourg à cause de mon nom d'épouse sur le e-VISA.
Mon mari et mes enfants ont dû partir seuls, car sinon nous perdions tout notre voyage. Mais autant dire que personne n'a vraiment profité de ce séjour compte tenu de la situation.
Les instructions du formulaire étaient à l'époque de remplir exactement ce qui était indiqué sur le passeport, ce que j'ai fait, comme beaucoup d'autres apparemment.
Les Russes se sont certainement aperçus du problème après tous ces refus car les instructions ont changé maintenant... et c'est beaucoup plus clair! plus d'erreur possible.
Vu le nombre important de personnes qui ont subi ce préjudice, alors que le VISA a reçu un statut approuvé ne permettant pas d'imaginer qu'il pouvait y avoir une erreur dans la demande, clairement du fait du manque de précisions pour remplir le formulaire de demande de e-VISA, est ce qu'il n'y a pas la possibilité de créer un collectif afin de nous faire indemniser??
J'ai payé mon billet Swiss Air, qui refuse bien sur de me rembourser, et j'ai du prendre un billet à mes frais pour rentrer de Zurich à Paris. Car bien sur à Paris, personne ne m'a indiqué qu'il y avait une erreur sur mon VISA.
Les touristes que nous sommes ne sommes pas responsables de ces manquements administratifs, et pourtant c'est nous qui en payons les frais.
Est ce que quelqu’un sait quel recours nous pouvons faire dans ce cas là???
Est ce que 35 millions de consommateurs pourrait nous aider?
Merci par avance pour votre aide.

Bonjour Mr GALLET.
J'ai également envoyé une lettre RAR à Swiss Air car bien sûr le service réclamation me ballade de service en service avec des réponses bidons, mais toujours très poliment! Ils savent très bien que nous n'irons pas jusqu'à la procédure d'avocats individuellement, car cela coûterait trop cher, mais pourquoi ne pas monter un collectif pour les saisir en justice? Mais qui saisir en justice? car chacun de nous a affaire à des prestataires différents. Vous Luftansa, moi Swiss Air. Les vrais responsables sont les autorités Russes qui ont mis en place un site eVisa avec des informations pour compléter le formulaire complètement erronées. Et d'approuver des eVISA qui finalement ne s'avèrent pas répondre à leurs exigences.
J'ai récemment fait une demande d'ESTA pour les Etats Unis: le processus est clair, avec la possibilité de scanner son passeport et un remplissage automatique des champs du formulaire. Au moins, aucun risque de se tromper.
C'est inadmissible que ce soit les touristes qui paient pour les manquements des Russes, et comme d'habitude, j'ai le sentiment que toutes nos démarches pour faire valoir nos préjudices sont peine perdue.
C'est insupportable!
Si vous êtes intéressé, je veux bien m’associer à vous (et d'autres?) pour faire un recours.

Bonjour Fredbres

En effet sur le E VISA de Madame indiquer en face de la case surname le nom de jeune fille seulement comme indiqué au bas du passeport .
Case name(s) bien indiquer tous les prénoms inscrits sur le passeport sans virgule ni tiret
Bon séjour

Bonjour
En date du 5 février j'ai envoyé un mail à l'Elysée concernant le problème du E VISA pour St Pétersbourg, le 10 février j'ai un reçu un mail du Chef de cabinet du Président de la République qui mentionnait avoir signalé ma démarche à Monsieur le Secrétaire d'Etat auprès de la Ministre de la transition écologique et solidaire, chargé des transports qui me tiendra directement informée de la suite susceptible d'y être réservée
Nous sommes plus de 1000 touristes refoulés, il faudrait que le plus grand nombre fasse un courrier pour peut être obtenir satisfaction
Bon courage

Je vais de ce pas envoyer un mail aussi