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HRG France : taux de réservation en ligne record en 2010



En janvier 2010, 55% des réservations de voyage chez HRG France étaient effectuées en ligne sur l’ensemble de ses clients. Ce chiffre est d’autant plus significatif lorsqu’on compare la performance du réseau aux estimations marché qui sont autour de 30% (marché du voyage en France).


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 8 Avril 2010

Entre juillet 2008 et janvier 2010, le taux d’adoption de la réservation en ligne au sein d’HRG France a triplé, rappelle l'entreprise dans un communiqué.

Aujourd’hui, seules les réservations complexes (open-jaw, circulaires…) et urgentes nécessitent l’assistance de consultants de voyage expérimentés.

66% des clients Grands Comptes HRG ont un outil de réservation en ligne avec un taux d’adoption
moyen de 60%. Un bon taux d’adoption en ligne permet des économies moyennes de 25% sur les frais d’agence et de 9% sur les prix des billets.

L’investissement de départ est rentabilisé en moyenne au bout de 10 mois. Quel que soit leur volume d’affaires, de plus en plus d'entreprises recourent désormais à la réservation en ligne pour leurs déplacements professionnels.

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