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Karavel-Promovacances se porte au secours de Switch menacé de faillite

la menace d'un dépôt de bilan a précipité la vente



Dans un communiqué commun, Karavel et Switch confirment avoir trouvé un accord au terme duquel Karavel-Promovacances assurera la continuité opérationnelle de la marque Partirpascher.com à priori à partir de mercredi soir.


Rédigé par La Rédaction le Dimanche 5 Octobre 2008

Karavel-Promovacances se porte au secours de Switch menacé de faillite
Alors que le QDT, avait annoncé que le TO Switch pourrait déposer son bilan mercredi, victime de "dettes colossales" évaluées à 15 millions d'euros, un communiqué commun de Karavel et de Switch est venu confirmer un accord trouvé entre les deux partenaires.

Selon notre confrère, c'est la direction de Gamma Travel qui en refusant de prendre en charge une trentaine de clients du TO en raison d'un impayé de 280 000 euros, aurait précipité les choses.

C'est Promovacances, par l'intermédiaire de Via Royal First Travel, son réceptif, qui aurait pris en charge les clients.

De quoi accélérer le processus puisque le "BSP d'octobre, qui doit être réglé le 17, ne le sera pas et que la ardoise serait de 870 000 euros", toujours selon le QDT.

Joint par nos soins dans la soirée de dimanche, Jean-Pascal Siméon n'a pas souhaité commenter cette information, tout en déclarant être victime depuis quelques semaines d'une campagne de dénigrement.

Éviter la prise en otage de clients de la part de certains hôtels

Entretemps le communiqué de presse officiel est tombé, clarifiant une situation qui portait atteinte aux intérêts et à la crédibilité de la marque, comme le rappelait Alain de Mendonca, DG de Karavel-Promovacances.

Ce dernier souhaite "Éviter le moindre risque de prise en otage de clients de la part de certains hôtels et s’assurera, dans la mesure du possible, de la bonne gestion des relations pour que tous les clients puissent partir et profiter tranquillement de leurs vacances.

Le secteur du voyage n’a pas besoin de scandale ou de clients à la porte de leurs hôtels, qui seraient très dommageables pour l’ensemble des acteurs, surtout dans le climat actuel d’affaissement du pouvoir d’achat et de crise bancaire..."


Jean Pascal Siméon, PDG de Switch, conclut en rappelant que "Depuis plus de 6 mois nous discutons à titre confidentiel avec le groupe Karavel-Promovacances.

Je cherchais un partenaire solide, capable de reprendre la partie tour operating et vente de voyages, afin de me concentrer sur le développement international de la branche croisières.
Le groupe Karavel, maîtrise parfaitement l’activité TO et le Web. C’est une grande satisfaction pour moi de "passer la main" à Alain, avec qui je partage les mêmes visions".


Rappelons que des hôteliers espagnols et crétois s'étaient manifesté la semaine dernière pour réclamer les sommes dues par PartirpasCher, ce qu'avait nié Jean-Pascal Siméon dans une interview accordée à TourMaG.com lundi dernier (LIRE).

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79.Posté par THEWYS FRANCOISE le 12/01/2009 18:56 | Alerter
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12/01/2009
Pour nous tout finit bien, très tardivement, il faut en convenir. Depuis le 1er janvier, je téléphonais chaque lundi chez Karavel afin d'avoir des affirmations sur notre croisière aux Seychelles. Mardi 6/01 j'ai eu confirmation de notre départ. Jeudi, j'ai été contacté par le ser vice facturation afin de solder la facture.....et aujourd'hui à 16 H, j'avais, par mail, la convocation aéroport et les bons d'échange pour les transferts sur place. Nous décollons demain à 19h30. Nous avons peut-être eu de la chance, mais ils ont eu 12000 dossiers Switch à traiter. Je tenais à mettre un peu d'optimisme dans ce forum, Bonne Année aux lecteurs.

78.Posté par THEWYS FRANCOISE le 21/12/2008 19:00 | Alerter
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Ayant fait 3 croisières avec Switch (2004.2005 et 2007, tjrs satisfaits) nous avons réservé en Août une croisières aux Seychelles (départ le 13/01/2009... ). J'ai découvert dernièrement la disparition de Switch en essayant des les joindre sans succès. Le mail d'information que j'ai déposé il y a une dizaine de jours est sans réponse. Allons nous partir ou devrons nous "oublier" les 1500 € d'acompte ? D'habitude le solde d'un voyage était versé 30 jours avant le départ, il ne reste que 20 jours et ns sommes dans le brouillard !

77.Posté par marchelli jean-claude dit jc le 18/12/2008 19:43 | Alerter
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pour les clients de switch karavel ou karavel switch... peu importe, lisez nos messages n°69 et n°63 vous y lirez clairement et sans faire de délation que karavel n'a pas tenu les engagements de switch!! pourtant les pour-parler d'achat de switch ont duré plusieurs mois qoiqu'il en soit à ce jour, nos lettres recommandées AR, nos mails sont restés sans réponse aucune et nos nombreux coups de téléphone ont été passés en pure perte... si vous prenez le risque de voyager pesez bien le pour et le contre bonne chance à ce jour en plus des divers courriers j'ai saisi le juge de proximité et porté plainte

76.Posté par LOPEZ le 18/12/2008 11:24 | Alerter
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Bonjour,
je dois partir pour les costa rica le 2 février 2009 concernant le combiné à la poursuite de l'or vert. Une personne m'a contacté au téléphone m'expliquant la situation présente que partir par cher avait été racheté par karavel. je dois partir avec mon enfant de 11 ans. merci de me direr si quelqu'un d'entre vous a été confronté à la même situation que moi en sachant que je dois solder mon voyage très bientôt.
merci

75.Posté par Michèle le 07/12/2008 19:17 | Alerter
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Devons partir le 10/05/2009
Accompte versé 1046£ pour un séjour ile Maurice 2 personnes en septembre 2008 à switch :que faire ? annuler et auprès de qui ? Karavel reprendra t il les engagements . Aucune réponse de Switch ni de Karavel malgré appels tel et mails Partir pas cher devait nous répondre dans les + brefs délais ...Merci

74.Posté par Sofia le 27/11/2008 23:54 | Alerter
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pour aider tous ceux qui n'arrivent pas a joindre promovac ou karavel voici des numéros de tel utiles ou vous pourrez parler a des gens des services transports sans que l'on vous dises de ne pas quitter pendant 20 mnts voir plus...
0173027581 ou 010173027661 a utiliser sans modérations aucunes...
bonne chance et j'espere bonne vacances

73.Posté par lesueur bernard le 26/11/2008 13:29 | Alerter
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J'ai réserver un voyage pour le sénégal du 17 avril 2009 au 27 avril 2009 à l'heure actuelle , je me demande si je ne dois pas l'annuler , mais je me demande comme faire car j'ai peur que le voyage ne soit pas assurer par karavel et personne ne peut me confirmer si il sera assurer ou pas , mais comment faire pour annuler le voyage ???????et je ne veux pas perdre l'argent dejà versé .jai pris l'assurance et j'attends des réponses pour me conseiller sur les démarches à suivre

Merci d'avance

72.Posté par lesueur bernard le 26/11/2008 13:28 | Alerter
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J'ai réserver un voyage pour le sénégal du 17 avril 2009 au 27 avril 2009 à l'heure actuelle , je me demande si je ne dois pas l'annuler , mais je me demande comme faire car j'ai peur que le voyage ne soit pas assurer par karavel et personne ne peurt me confirmer si il sera assurer ou pas , mais comment faire pour annuler le voyage ???????et je ne veux pas perdre l'argent dejà versé .jai pris l'assurance et j'attends des réponses pour me conseiller sur les démarches à suivre

Merci d'avance

71.Posté par Sofia le 24/11/2008 19:27 | Alerter
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je me demande si quelques depots de plainte ne feraient pas de mal a ces gens la, c'est une honte de traiter ainsi ses clinets mais il vrai qu'une fois l'argent encaissé tout va bien pour mr siméon qui j'éspere ne s'en sortirat pas comme ça!!! car il faut savoir que depuis le mois d'octobre beaucoup de passagers sont résté au sol dans les aéroports sans que personnes ne sachent leur dire quoi que se soit, quelle honte! il faut assumer ses erreurs, n'est ce pas jps!!

70.Posté par jean-pierre L le 24/11/2008 11:18 | Alerter
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bonjour, j'ai réservé un voyage le 31/08/2008 pour un départ le 11/01/2009. Comme tout le monde j'ai versé un accompte. Depuis une semaine j'essaie de joindre keravel qui me met en attente pendant 15 à 20 mn. Ils n'ont pas la politesse de répondre. une fois on m'a dit que l'on me rappellait dans 48 heures, cela fait que 5 jours et toujours pas de nouvelle. Aujourd'hui j'ai raccroché le telephonne aprè 11 mn d'attente.

69.Posté par marchelli jean-claude le 19/11/2008 16:46 | Alerter
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eh bien nous aussi depuis plusieurs jours on essaye de joindre Switch comme vous on nous dit que toutes les lignes sont occupées bien sûr que non car si vous allez sur le site de partir pas cher vous verrez simplement que le N° de tel a changé c'est un N° en 08.... switch nous a lâchemment abandonné le 9 oct à l'aéroport de Mahebourg , jour de la signature de leur d^pot de bilan et c'est là que nous avons su qu'ils ont été repris par Karavel promo vacances, je ne vous explique pas la galère!!! lisez nos commentaires un peu plus bas et vous jugerez par vous même!!!

68.Posté par fournier le 19/11/2008 14:14 | Alerter
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j'ai réservé 2 séjours avec switch départ le 24/11/2008 et je n'ai toujours pas reçu mes bons d'échanges j'ai téléphoné et toutes les lignes sont occupées depuis 3 jours; j'ai appelé promovacances qui doit normalement nous rappeler, car ce serait eux qui reprennent partir pas cher .com. donc, je dois attendre 48h

67.Posté par luluO le 14/11/2008 11:43 | Alerter
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Je suis assez d'accord avec Christophe, même si je comprends et les clients mecontents et les fournisseurs pas payés.
Depuis 5 ans, j'ai fait 4 voyages de luxe avec Partirpascher. Peut-être, j'ai eu de la chance, mais ils m'ont donné une très bonne satisfaction. Sans connaitre des tracas de Switch, je viens de réserver une croisière Grénadines combinée avec séjour hôtel et je pars la semaine prochaine. Je vous donnerai mes nouvelles après le retour en décembre.

66.Posté par Sofia le 07/11/2008 09:09 | Alerter
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ah oui! mes derniers commentaires ont ete effaces!!! c'est pas grave cela prouve bien que tout ça n'est qu'une bonne et grosse arnarque vis a vis des passagers!

65.Posté par Sofia le 07/11/2008 09:07 | Alerter
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c'est fou deux commentaires ont ete mis hier soir et ils n'aparaissent pas!!!!
peut etre etaient ils trop reels... surement meme!
a bientot pour d autres infos!

64.Posté par jc le 06/11/2008 19:15 | Alerter
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je pense que sofia a raison et j'aimerai savoir qui est cet Adam dont on parle?
en tout cas nous, nous avons été pris en otage à contrario de ce qui est écrit dans le communiqué de presse
à notre arrivée pas le choix sinon pas d'hôtel pour nous recevoir à 50 ans passé on n' a plus envie d'être magnanime comme certain le dise nous sommes arrivés le 10 oct au matin et le dépôt de bilan a été signé la veille à notre montée dans l'avion ne me dites pas que personne n'était au courant c'est indigne et ignoble de laisser partir des gens à10000km de chez eux à l'aventure ...obligé d'accepter ce que l'on nous propose et non ce que l'on a payé (bien sûr plus cher)
sans regrets ni aucun mot d'excuse indifférence totale de switch...

63.Posté par jc le 06/11/2008 12:18 | Alerter
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en ce qui me concerne voic le sénario d'un mauvais film...en aout 2008 j'ai payé un séjour pour l'ile maurice à 3450€ pour 2 avec un forcing de Switch pour celui-ci (soit disant il ne restait que 2 places dispo) j'ai fait confiance.... j'ai acheté un combiné NOrd/Sud en 3* et 3*sup avec plage privée et à l'arrivée le 10 octobre me suis retrouvé avec un séjour 2* au Nord uniquement avec plage publique je passe sur les tracas du jour de l'arrivée pour nous "CASER" , les hôtels prévus n'avaient pas été payés par Switch
il aurait été plus simple de nous prévenir avant le départ, ceci est malhonnête
à ce jour lettre RC/AR a été adressée à Switch et au syndicat des agences de voyage
additionné d'une plainte
n'aurions nous pas intérêt nous les lésés à nous regrouper pour agir?

62.Posté par roger61 le 23/10/2008 18:54 | Alerter
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Bonjour a tous
de Roger.
tout d'abord merci.
De retour , grand merci a promovacances et karavel qui ont assurés, le séjour s'est bien passé pour nous au costa rica, mais pour ceux qui avaient une extension au Panama çe fut la grosse galère et la déception : car les hotels les on refusés, et retour au Costa Rica.un conseil si vous avez l'extension Panama faites une croix dessus, mais pour le Costa Rica karavel (promovacances c'est du sure). Il ne faut plus me parler de switch , les personnes qui étaient avec nous également.

61.Posté par JUSTICE le 22/10/2008 20:33 | Alerter
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et au niveau CLIENT, SWITCH NE LES RESPECTAIENT MEME PAS, D ailleur pour info, quand switch vous appel pour vous dire que vous ne pouvez pas partir, ILS MENTENT LA PLUPART DU TEMPS, ILS VEULENT VOUS REFOURGUER UNE CROISIERE OU ILS GAGNENT A 100%, ILS VOUS FONT CROIRE QUE VOUS N AVEZ PAS LE CHOIX, SEUL SONT CEUX QUI ONT UN MINIMUM DE CARACTERE qui ne tombent pas dans le panneau, MAIS DES CLIENTS NAIFS OU DOCILE OU TOUT SIMPLEMENT DE BONNE FOIS, ACCEPTENT, non seulement acceptent mais en plus on leur demande de rajouter de l'argent pour un voyage qu'ils n avaient pas voulu à la base LOLLLL. BREF IL ETAIT TEMPS QUE CETTE ESCROQUERIE CLIENT CESSE ET QUE JPS PAIE UN JOUR, et je pense que ce n 'est pas fini, il croit que son échappatoire est sa flotte de croisiere mais vu sa mentalité et son orgueil démesuré, il ne retiendra même pas la leçon.

60.Posté par breizh le 21/10/2008 14:42 | Alerter
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Pour le Costa Rica, faut demander à Christophe il est en liaison directe avec Dieu le père et pourra vous donner comme d'habitude toutes les réponses à vos questions....

Bonne chance et bon courage.
Aller Christophe il y a longtemps que vous n'avez rien dit , ça doit vous manquer.......

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