« Ne pas travailler avec des agences comme nous c'est se couper d'une réelle valeur ajoutée de conseil et de savoir-faire. Nous avons des brochures, des commerciaux qui vont dans les agences de voyages, qui forment et expliquent tous les avantages de nos produits, qui guident les agences dans leur ventes. En dépit d'internet, sans catalogue, sans support papier, une vente reste difficile ».
Entendre dire que les tour-opérateurs sont peu réactifs et peu capables de produire dans l'urgence des voyages à la carte le surprend, le fâcherait presque.
« Si les agents de voyages veulent vendre en direct sans passer par des spécialistes comme nous, qu'ils le fassent s'ils ont du temps devant eux. TO est un métier avec ses spécificités, ses assurances, sa connaissance du terrain, sa gestion particulière...
Mille Lieux fait tous les jours des ventes de toute dernière minute pour des clients qui partent demain, après-demain. C'est actuellement notre pain quotidien pour la Tunisie et le Maroc deux destinations qui rendent les consommateurs un peu frileux. Ils se décident vraiment au tout dernier moment. »
Entendre dire que les tour-opérateurs sont peu réactifs et peu capables de produire dans l'urgence des voyages à la carte le surprend, le fâcherait presque.
« Si les agents de voyages veulent vendre en direct sans passer par des spécialistes comme nous, qu'ils le fassent s'ils ont du temps devant eux. TO est un métier avec ses spécificités, ses assurances, sa connaissance du terrain, sa gestion particulière...
Mille Lieux fait tous les jours des ventes de toute dernière minute pour des clients qui partent demain, après-demain. C'est actuellement notre pain quotidien pour la Tunisie et le Maroc deux destinations qui rendent les consommateurs un peu frileux. Ils se décident vraiment au tout dernier moment. »
Nadir Ben Kiran parie sur la Tunisie
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A la question de savoir quelles sont les armes d'un petit TO classique pour vendre un Maroc qui draine le gros de ses touristes par les réservations hôtelières en ligne et un transport en compagnies low cost Nadir Ben Kiran répond :
« Il y aura, à terme, un équilibrage naturel des consommateurs qui choisiront entre le net et le contact humain d'une agence de voyages.
En 2003 l'année de l'ouverture de Mille Lieux nous étions 8 spécialistes du Maroc sur le marché français avec une brochure entièrement dédiée à la destination. Nous sommes 3 aujourd'hui ».
Nadir Ben Kiran reste optimiste. Il parie sur la Tunisie : « Elle va repartir plus fort qu'avant avec un message positif qui s'installe ». Il vend même une Tunisie « à la carte » : « Il faut sortir des modules figés de 1, 2 semaines avec séjour dans des hôtels-clubs industriels.
La Tunisie se vend maintenant en courts séjours avec des combinés et des séjours dans des hôtels de charme et des maisons d'hôtes qui se développent à Nefta, à Tozeur, à Douz, à Hammamet. Il y a en Tunisie du très haut de gamme et des produits très pointus ».
« Il y aura, à terme, un équilibrage naturel des consommateurs qui choisiront entre le net et le contact humain d'une agence de voyages.
En 2003 l'année de l'ouverture de Mille Lieux nous étions 8 spécialistes du Maroc sur le marché français avec une brochure entièrement dédiée à la destination. Nous sommes 3 aujourd'hui ».
Nadir Ben Kiran reste optimiste. Il parie sur la Tunisie : « Elle va repartir plus fort qu'avant avec un message positif qui s'installe ». Il vend même une Tunisie « à la carte » : « Il faut sortir des modules figés de 1, 2 semaines avec séjour dans des hôtels-clubs industriels.
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Page 1 - Entre producteurs industriels et réceptifs référencés les petits TO gardent le moral
Page 2 - Colette Vieira da Silva, PDG de Croisitour : « Les TO industriels ont créé un réflexe simplifié du produit vendu »
Page 4 - Guy Zekri directeur général de Solea Vacances : « Que chacun fasse ce qu'il estime rentable pour son entreprise »
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