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Retards : la taille inversement proportionnelle à la ponctualité ?

les retards des moyens et longs courriers


Nous avions publié dans notre édition de ce mardi (LIRE) quelques données concernant la ponctualité des compagnies aériennes européennes. Autant le dire, notre analyse n’a pas plu à de nombreux lecteurs. En particulier aux partisans d'Air France, selon lesquels la taille de la compagnie devrait être inversement proportionnelle (sic) à sa ponctualité...


Rédigé par Michel Ghesquière - michel.ghesquiere@skynet.be le Mardi 14 Février 2006

Pourtant, les chiffres proviennent d’une source inattaquable : l’AEA (Association of European Airlines), groupement dont fait partie Air France. Quant à la méthode de calcul, elle est identique pour toutes les compagnies, grandes comme petites.

Nous n’avions pas publié l’intégralité des tableaux. Par exemple, en ce qui concerne les retards à l’arrivée des vols short et medium haul et les chiffres pour les vols long haul. Nous allons donc corriger le tir pour le dernier trimestre 2005.

Mieux : nous donnons le nombre de vols opérés par toutes les compagnies membres de cette association, dont vous avez le tableau en téléchargement en bas de page .

Et en ce qui concerne le long courrier

Dans ce même tableau nous montrons non seulement les vols qui partent à temps, mais également ceux qui arrivent à l’heure prévue. Quant au classement, nous avons donné priorité aux heures d’arrivées. Logique, car ce sont celles-ci qui ont le plus d’importance.

Et si vous l'avez sous les yeux, force est de constater que malgré l’avis de certains, le pourcentage des retards à l’arrivée comme au départ n’a absolument rien à voir avec le nombre de vols opérés.

Bristish qui opère par exemple 2 000 vols environ de plus qu'Air France (14 415 vs 12 744), affiche une meilleure ponctualité au départ comme à l'arrivée de ses liaisons.

Par contre ce qui semble assez évident, c’est que les compagnies du Nord de l’Europe (en dehors de la LOT qui est une des compagnies les moins ponctuelles) ont une tendance à être plus respectueuses de leurs horaires que celles du Sud. CQFD !

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Commentaires

1.Posté par Spit le 15/02/2006 10:08 | Alerter
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Le propre de ces tableaux est d'être pour le moins simplistes pour comparer différentes compagnies aériennes. L'examen plus détaillé des raisons des retards ou des annulations devraient nous éclairer d'avantage sur le sérieux de la gestion des compagnies, des aéroports,...
Quel pourcentages des ces "inconvénients" sont-ils dû à l'ATC (flow regulation, slots), qu'en est-il des retards dus aux "contrôles aux frontières", aux "check sécurité", aux passagers retardataires (correspondances), aux "problèmes techniques"( on les resout ou on part comme ça...??), aux problèmes liés aux équipages eux-mêmes (plusieurs vols sur la journée et changement d'avion, aux limitations des prestations, appel à des "réserves"?...). Je ne cite ici que ce qui me vient à l'esprit à l'instant.
J'apprécie par contre que vous placiez une certaine priorité à la ponctalité "à l'arrivée". C'est en effet à mes yeux le plus important. Il est difficile c'est vrai au PNT de récupérer un retard sur les vols courts ou moyens courriers, c'est par contre plus aisé en long courrier. Néanmoins il faut pouvoir montrer le travail qu'effectuent ces équipages de conduite pour essayer de raccourcir les temps de vol (demande de "routes directes" à l'ATC, procédures d'approches et d'atterrissages raccourcies, augmentation de la vitesse de vol, etc...le tout dans le respect impérieux de la sécurité bien entendu) afin d'essayer de rattraper les retards (généralement engendrés par d'autres) au maximum.
Tout cela en gardant en tête les principes primordiaux de l'aviation civile : SECURITE, CONFORT PASSAGERS, RENTABILITE (dans l'ordre!!)

Ex-Commandant de bord A340 (à la retraite)

2.Posté par Spit le 15/02/2006 10:22 | Alerter
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Le propre de ces tableaux est d'être pour le moins simplistes pour comparer différentes compagnies aériennes. L'examen plus détaillé des raisons des retards ou des annulations devraient nous éclairer d'avantage sur le sérieux de la gestion des compagnies, des aéroports,...
Quel pourcentages des ces "inconvénients" sont-ils dû à l'ATC (flow regulation, slots), qu'en est-il des retards dus aux "contrôles aux frontières", aux "check sécurité", aux passagers retardataires (correspondances), aux "problèmes techniques"( on les resout ou on part comme ça...??), aux problèmes liés aux équipages eux-mêmes (plusieurs vols sur la journée et changement d'avion, aux limitations des prestations, appel à des "réserves"?...). Je ne cite ici que ce qui me vient à l'esprit à l'instant.
J'apprécie par contre que vous placiez une certaine priorité à la ponctalité "à l'arrivée". C'est en effet à mes yeux le plus important. Il est difficile c'est vrai au PNT de récupérer un retard sur les vols courts ou moyens courriers, c'est par contre plus aisé en long courrier. Néanmoins il faut pouvoir montrer le travail qu'effectuent ces équipages de conduite pour essayer de raccourcir les temps de vol (demande de "routes directes" à l'ATC, procédures d'approches et d'atterrissages raccourcies, augmentation de la vitesse de vol, etc...le tout dans le respect impérieux de la sécurité bien entendu) afin d'essayer de rattraper les retards (généralement engendrés par d'autres) au maximum.
Tout cela en gardant en tête les principes primordiaux de l'aviation civile : SECURITE, CONFORT PASSAGERS, RENTABILITE (dans l'ordre!!)

Ex-Commandant de bord A340 (à la retraite)

3.Posté par Patrice Weiss le 16/02/2006 16:39 | Alerter
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Ce Commandant a mille fois raison. La compagnie aérienne est l'arbre qui cache la forêt car, à l'heure ou le client regarde sa montre, c'est la compagnie qu'il incrimine sans imaginer un instant tous les autres paramètres tels notamment la gestion aéroportuaire et le renchérissement des délais imposés par les normes vigipirates. A méditer car pour une amélioration de service c'est toute la chaine qu'il faut bien observer. Un vol a du retard, pourquoi, là est la question. Maintenant, il est vrai que rare sont les PNC qui à lacceuil des passagers à bord leur annoncent que les douannes ont retenu un passager pour des questions de détaxte un peu frauduleuses et que l'avion ne peut partir puisque les bagages soute ont été enregistrés et embarqués, par exemple, et que donc on ne peut partir sans le passager ou sans descendre le conteneur dans lequel doivent se trouver ces bagages pour les sortir ce qui peut impliquer de vider tout le conteneur puis de le recharger... Sécurité oblige ! Mais, naturellement, ces motifs ne figurent pas dans les statistiques, seul le retard figure bien... A méditer donc.

4.Posté par Alexis le 19/02/2006 02:38 | Alerter
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Je suis entièrement d'accord :

- soit c'est une organisation bien à la française

- soit ADP se fout de la g. du monde



car à CDG c'est vraiment le bordel. Quelle vision donnons-nous aux passagers étrangers ? C'est inadmissible pour le premier aéroport de France. Attentes de plus de 30 minutes dans les bus arrivant devant le terminal, attente aux portillons de contrôles d'identité où il n'y a que deux policiers pour les pax de 4 vols en même temps (et surtout pas de ligne pour les français, qui s'ils n'ont rien à déclarer attendent pour rien pendant un nouveau bon 1/4 d'heure, sympa pour la correspondace à prendre, c'est raté), bousculades en effet et, effectivement, je trouve une assez mauvaise signalisation dans le terminal....



Et, le pire : pour les départs vers les USA (donc là où ça rigole pas aux contrôles), il n'y a que deux scanners, pour 5 vols partant au moment moment (Miami, JFK, Atlanta et Houston). Et sur l'une des deux files d'attente, on fait en plus à tout bout de champs passer les personnes en siège roulant, prioritaires. De qui se moque-t-on ? Quelle honte ! Je ne parle même pas de la tronche que font les pax ricains en voyant ça. Mais bon, c'est tricolore tout ça, malheureusement....

5.Posté par A le 19/02/2006 02:43 | Alerter
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Ah ben, désolé, mais en voyant ce tableau, justement, on voit qu'AF fait une belle performance, n'en déplaise à TourMag et à son article de la veille.

Si avec autant de vols, Air France est classé à cette place (en comparaison avec les autres cies à grande envergure du type Lufthansa et British (et non pas Britisch comme TourMag ne sait même l'écrire correctement - et après ça se prétend journalistes..., enfin bon, passon), c'est qu'au contraire AF assure à plutôt bien assurer, finalement !

Rang Compagnie Nombre de vols % arrivées « on-time »
1 Luxair 3 481 87,1
2 Finnair 20 243 85,3
2 SN Brussels Airlines 13 571 85,3
4 KLM 41 862 82,4
5 Malev 11 328 82,3
6 BMI 19 272 81,8
7 Air France 122 493 81,3
8 Austrian 35 243 81,2
9 Swiss 28 086 80,4
10 Adria Airways 4 522 80,3
11 Tarom 2 902 79,5
12 Croatia Airlines 4 943 79,0
13 Lufthansa 144 754 78,2
14 Air Malta 3 357 77,8
15 SAS 77 965 76,5
16 Cyprus Airways 3 425 76,1
17 Alitalia 63 038 75,3
18 Iberia 91 612 74,1
18 CSA 17 483 74,1
20 Olympic Airlines 20 177 74,0
21 JAT Airways 4 367 73,8
22 Britisch Airways 75 081 73,2
23 LOT 20 036 72,6
24 Turkish Airlines 28 463 72,0
25 Spanair 19 764 69,3
26 TAP 14 947 63,0
27 Icelandair 1 522 61,0
AEA 893 937 77,3





































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