Air France demande à ses passagers de ne pas se rendre aux aéroports.
Pour les passagers se trouvant déjà en correspondance à Roissy, la compagnie a réservé plus de 2 000 chambres d’hôtel pour la nuit du 16 au 17 avril. Des bons de restauration sont proposés.
Les équipes en aéroport et les services commerciaux de la compagnie sont mobilisés pour informer les clients dont le vol est annulé.
Les clients dont le vol a été annulé pourront reporter leur voyage en fonction des disponibilités ou demander le remboursement de leurs billets.
Comment reporter son voyage ou se faire rembourser son billet ?
- en priorité, au point de vente où le billet a été acheté
- www.airfrance.fr / rubrique Aide et contact
- par téléphone, au 36 54 (0,34 euro/minute)
- par courrier en envoyant la demande de remboursement et l´original du billet à l'adresse suivante : Air France - Service Remboursement JH-RU 30, avenue Léon Gaumont 75985 Paris Cedex 20
Pour les passagers se trouvant déjà en correspondance à Roissy, la compagnie a réservé plus de 2 000 chambres d’hôtel pour la nuit du 16 au 17 avril. Des bons de restauration sont proposés.
Les équipes en aéroport et les services commerciaux de la compagnie sont mobilisés pour informer les clients dont le vol est annulé.
Les clients dont le vol a été annulé pourront reporter leur voyage en fonction des disponibilités ou demander le remboursement de leurs billets.
Comment reporter son voyage ou se faire rembourser son billet ?
- en priorité, au point de vente où le billet a été acheté
- www.airfrance.fr / rubrique Aide et contact
- par téléphone, au 36 54 (0,34 euro/minute)
- par courrier en envoyant la demande de remboursement et l´original du billet à l'adresse suivante : Air France - Service Remboursement JH-RU 30, avenue Léon Gaumont 75985 Paris Cedex 20
