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TravelAssist.io, la startup stéphanoise lève 500 K€, lance son application, et part à la conquête internationale

Alors que la reprise du marché du tourisme s’annonce, TravelAssist.io rassure en simplifiant l’accès à ses services en lançant sa propre application adaptée et s’apprête à proposer ses services aux marchés anglophones.



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TravelAssist.io combine l’image de la conciergerie privée, en proposant un assistant personnel humain qui sera votre collaborateur bienveillant et rassurant par messagerie instantanée, un atout pour vos clients pour libérer au plus vite l’envie de voyager.


Rédigé par Arnaud DELMONTIS le Lundi 26 Avril 2021

© xorbini – travelassist
© xorbini – travelassist
Le projet de services en élaboration depuis fin 2016 et dont la naissance a réellement pris forme tout début 2019 sous l’impulsion de son fondateur Tristan DAUBE, expert en expérience client, rassure par un parcours sans faute et ce malgré un lancement commercial 15 jours avant le premier confinement : lauréat de l’incubateur MIND via St Etienne Métropole début 2018, Lauréat de la Bourse French Tech de BPI France (12/2018), Lauréat du Réseau Entreprendre (03/2019), Membre de la French-Tech One Lyon St Etienne, Membre de la communauté Microsoft For Startups Europe, et récemment labélisé Jeune Entreprise Innovante (JEI) auprès de l’administration.

TravelAssist.io rejoint cette année l’accélérateur de référence dédié au secteur du tourisme. Tristan et ses dix collaborateurs associés ou salariés confirment ainsi que l’accompagnement bienveillant et la sécurisation des voyageurs pendant un voyage ou un séjour devient un enjeu fort pour le tourisme de demain.

1 / TravelAssist.io reconnue comme expert de la relation client toujours mobilisé sur l’accompagnement en marque blanche des professionnels du voyage, quel que soit leur taille et leur ADN, en France et dans le monde.

© Anna Shvets / Pexels – TravelAssist.io
© Anna Shvets / Pexels – TravelAssist.io
“Le cœur de notre marché restera auprès des professionnels du voyage, producteurs et distributeurs en France comme dans le monde” indique Tristan DAUBE.

Depuis sa création, TravelAssist.io propose un service premium pour un budget Low cost et convainc aussi bien les grands acteurs nationaux que les acteurs locaux.

Notre ADN la Relation client ! Notre passion, l’émotion !

La crise de la Covid-19 a sonné comme une prise de conscience forcée … L'accompagnement des voyageurs n’est plus un service additionnel, mais une nécessité incluse dans le voyage outre les situations d’urgences. Il devient donc évident que les acteurs, petits et grands, doivent s’organiser et mettre à profit ces nouvelles conditions de marché afin d’en faire un levier de personnalisation, d’attention, de fidélisation et de développement.

En marque blanche, TravelAssist.io prolonge votre expertise sur place en donnant des conseils et en répondant à tous types de demandes, allant même jusqu’à préparer et anticiper votre intervention en cas de situation critique. C’est une valorisation rassurante de votre image dans le respect de votre ADN.

Ce tour de force, TravelAssist.io le réalise grâce à un modèle industriel de service qui permet de garantir la prestation partout dans le monde en anglais et en français, et grâce à un investissement très important en collaboration avec des partenariats de recherches solides (CNRS / INSA …) afin de doter ses Assistants humains d’un outil back office performant basé sur de la reconnaissance naturelle de langage et l’intelligence artificielle pour assurer réactivité et efficacité.

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2/ GeniusTravel.io : Votre application pour accompagner sereinement les voyageurs en votre nom

© GeniusTravel.io
© GeniusTravel.io
Une des valeurs fortes de l’entreprise réside dans son exigence en termes de confidentialité des informations traitées.

TravelAssist a pris la décision stratégique de construire son propre outil de communication afin de garantir à tous ses clients une totale confidentialité des échanges dans un univers adapté aux déplacements. Après une année de développement, cette application disponible sous peu sur Android et IOS est baptisée GeniusTravel.io.

Il s’agit d’une application qui permet au voyageur une fois connecté, d’entrer dans votre univers, afin de prendre contact à tout moment avec son conseiller personnel durant son voyage par messagerie instantanée, de consulter les éléments clefs de son séjour, et de remplir ou de modifier son profil personnalisé en cours de voyage.

Pour ceux d’entre vous qui disposent déjà d’une application, TravelAssist a pensé à vous et vous proposera d’intégrer directement nos services via une API d'ores et déjà disponible.

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3 / Internationalisation et diversification applicative.

© xorbini – travelassist
© xorbini – travelassist
Mais la start-up stéphanoise ne s’arrête pas là !

En effet, après avoir signé ses premiers contrats avec des professionnels du voyage, et avoir construit son infrastructure technologique, TravelAssist se prépare à offrir ses services en plusieurs langues et pour adapter son offre aux enjeux actuels.
Tristan DAUBE, le fondateur nous déclare : « Avec cette crise de la Covid19 qui touche le monde entier, les cartes sont rebattues, il est nécessaire pour les entreprises en croissance d’apporter de l’attention et de la sérénité aux équipes en déplacements. De même, pour permettre à certains marchés de services et d’accueils de disposer de nouveaux services comme les offices du tourisme, le secteur de l’hôtellerie pour simplifier leurs interactions, … ».

Fort d’un premier partenariat d’envergure avec un grande entreprise Française, nos offres d’accompagnement et de conciergerie de voyage en milieu professionnel ont donc pour but de rassurer le collaborateur en déplacement, même sur une courte distance, et de lui redonner goût aux voyages malgré cette période difficile.
Le voyageur est accompagné 24/7 par messagerie instantanée via l’application mobile GeniusTravel.io qui le met facilement en relation avec nos équipes prêtes à traiter tout type de demandes pendant toute la durée de son voyage.

« Chaque entreprise a des besoins différents c’est pourquoi nous avons décliné ce service en deux offres distinctes : l’offre LIBERTY qui se présente sous forme de licence mensuelle (voyageurs réguliers ou par exemple, accompagner un collaborateur sur ses premières semaines en mobilité professionnelle), puis l’offre BUSINESS qui correspond à un forfait journalier qui s’adapte à la durée du déplacement » nous explique alors le dirigeant.

Ce service destiné aux entreprises répond aux enjeux actuels et futurs des Travel Manager et Ressources Humaines (impliquant une démarche RSE), TravelAssist propose ainsi un service unique qui sera propre à chaque entreprise grâce à l’intégration et au respect de leur politique générale.

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4/ Une seconde levée de fond prévue en T4 2021 de 1.2 M€

Malgré un contexte délicat, TravelAssist a su mobiliser 500K€ pour construire les fondations de ses offres et surtout verrouiller sa démarche technologique pour préparer le futur.

En pleine tempête de marché, déjà plus de 20 partenariats opérationnels en marque blanche ont pu se concrétiser auprès des professionnels du voyage sur un territoire francophone (France, Belgique, Canada, Monaco, …) et un grand compte entreprise a pu valider, malgré la pandémie, un contrat d’accompagnement pour ses salariés.

En parallèle, les premiers partenariats industriels sont en gestation pour des offres spécifiques à grande échelle, et nos premiers contacts internationaux sont encourageants.

Avec près de 2 000 voyageurs accompagnés depuis ses débuts, et afin d’accélérer sa croissance, Il est nécessaire maintenant d’être soutenus en puissance pour répondre présents au plus grand nombre d’ici 2022. Ainsi TravelAssist échange actuellement avec diverses opportunités de financements privées et institutionnelles, pour consolider ses fonds propres d’ici la fin de l’année.

Testez sans risque votre nouvel assistant et offrez à vos voyageurs un séjour en toute sécurité sous votre marque

Professionnels du voyage, TravelAssist vous propose de tester gratuitement et sans engagement votre nouvel assistant personnel pour ajouter un atout rassurant, conforme aux exigences du marché et à vos offres de relances, nous nous adapterons ensuite à vos exigences et votre positionnement.

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Nous contacter

TravelAssist.io, la startup stéphanoise lève 500 K€, lance son application, et part à la conquête internationale
TravelAssist.io
20, rue du Professeur Benoît Lauras
42000 Saint-Etienne

contact@travelassist.io

04 28 23 16 82

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