Nos bureaux sont fermés du 03/08 au 23/08. Retour de la newsletter quotidienne le 24/08/2020. Bel été !
TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone


Très bonne année pour les sociétés d’assistance



Le Syndicat National des Sociétés d’Assistance a présenté mardi dernier ses bons résultats pour l’année 2009. Un regain d’activité en partie dû à la multiplication des évènements exceptionnels et autres catastrophes naturelles.


Rédigé par Laury-Anne CHOLEZ le Mardi 8 Juin 2010

Le malheur des uns fait souvent le bonheur des autres.

Après une année 2009 chargée, où les catastrophes naturelles, les intempéries et les menaces de pandémie se sont succédées, les neuf membres du SNSA ont eu beaucoup de travail.

6 985 000 dossiers ont été traités. Un chiffre en hausse de 22,7%. Le CA en France s’élève à 1,885 milliards, soit une augmentation de 17,5%.

Un résultat qui tient compte de l’acquisition réalisée par l’un des membres. Le CA mondial est lui en hausse de 7,3%.

Si le secteur automobile et les services à domicile connaissent la plus forte progression, l’assistance médicale retrouve aussi des couleurs.

Explosion des appels suite au volcan

Le CA du secteur s’élève à 320 M€ avec 225 000 dossiers traités. « Malgré la baisse du tourisme vers les destinations lointaines, le nombre de dossiers a tout de même augmenté de 2% » signale le président du syndicat, Nicolas Gusdorf.

Face à la menace de la grippe A, la profession s’est montrée particulièrement solidaire du tourisme en mettant au point des nouvelles garanties adaptées à ce nouveau risque sanitaire.

Signalons également le regain d’activité entraîné par le volcan islandais. Cet évènement a fait exploser le nombre d’appels, jusqu’à 23 000 par jour pour un des membres.

Les appels n’étaient pas provoqués par les personnes bloquées sur place mais par les voyageurs qui avaient programmé leurs vacances et qui ne pouvant partir, souhaitaient connaître les conditions de report.

« Les plateaux d’assistance n’ont jamais enregistré autant d’appels sur une si courte période » se souvient Nicolas Gusdorf.

Lu 1831 fois

Notez


Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.

Dans la même rubrique :
< >




Dernière heure















TourMaG Travel Media Group Légal Utiles
Emploi
AirMaG
CruiseMaG
CampingMaG
La Travel Tech
Partez en France
Voyages Responsables
Businesstrips
Brochuresenligne.com
DMCmag.com
MyEventStory.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
RGPD
Contact
Publicité
La presse en parle

Tourmag Travel Media Group
Le groupe TourMaG Travel Media Group publie également :
Businesstrips, application mobile pour les voyageurs d'affaires; Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages; DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies et MyEventStory.com, créateur d'émotions.

AirMaG Brochures en ligne CampingMaG CruiseMaG DMCmag
La Travel Tech Partez en France TourMaG Voyages Responsables Welcome to the travel