Le Syndicat national des agents de voyages, regroupe 1.401 Licences d'agents de voyage et 3.705 points de vente. Organe représentatif de la profession, il en représente 80% du chiffre d'affaires.
Il est composé d'instances telles le Conseil national qui rassemble 59 élus représentant les régions et les Conseils Professionnels qui proposent la politique du SNAV et entérinent les décisions du Bureau Exécutif; 16 Chambres syndicales régionales qui représentent la profession au plan régional et départemental; 1 Bureau exécutif qui met en application la politique du SNAV déterminée par le Conseil National; 1 Secrétariat permanent, chargé du fonctionnement quotidien et qui assure le suivi des missions définies par le Bureau Exécutif et est au service de tous les adhérents; 11 Commissions techniques, animées par un élu, composées des agents de voyages qui le souhaitent et assistés par des spécialistes. Ce sont des organes d'étude technique à la disposition des instances du SNAV :
Le Snav comprend aussi 6 Conseils professionnels qui couvrent les différentes activités et spécificités des métiers représentés : Distributeurs indépendants, Réseaux volontaires, Réseaux intégrés, Producteurs, Tourisme d'accueil, producteurs de groupes et voyages spécifiques.
Le Snav est présidé par César Balderacchi (2004).
Site internet : www.snav.org
SKO :
SKO signifie "Siège Kilomètre Offert" et mesure la capacité en sièges offerts dans les compagnies aériennes.
SKY TEAM :
SkyTeam, créée en juin 2000, est la deuxième alliance aérienne mondiale derrière Star Alliance, fondée en 1997, autour de Lufthansa et de SAS.
Outre Air France et Delta Airlines, elle regroupe actuellement (09/2004) Aeromexico, Alitalia, CSA Czech Airlines et Korean Air, soit 6 membres.
SLA :
Acronyme de Services Loisirs Accueil (SLA), ces organismes sont en général l'émanation de réceptifs institutionnels comme les Comités départementaux du tourisme. Leur rôle est de proposer à la vente des produits et séjours dans la circonscription géographique départementale.
SN BRUSSELS AIRLINES :
SN Brussels Airlines est une compagnie aérienne belge full-service basée à Bruxelles offrant à ses clients des dessertes vers l’Europe, l’Afrique et les États-Unis. La compagnie, qui emploie plus de 2.164 personnes, garantit plus de 285 vols ponctuels journaliers vers 57 villes européennes, 14 destinations africaines, ainsi que via Chicago, et New York (depuis le 16 mai 2004) vers d’autres destinations américaines.
La flotte de SN Brussels Airlines se compose de 38 appareils. La Cie dispose d’accords commerciaux avec des partenaires réputés et propose aussi une liaison quotidienne en train à grande vitesse ‘Thalys’ entre Bruxelles / Zaventem Airport et la gare de Paris Nord.
En 2004, SN a obtenu le titre d’ « Ambassadeur du Tourisme Bruxellois » et a gagné le prix « Skytrax Airline Excellence Award » en raison du service excellent délivré avant, pendant et après chaque vol.
Site internet : www.flySN.com
SPB :
SPB est un courtier d'assurances concepteur et gestionnaire. Avec 27 millions d'adhésions, il est leader sur de nombreux produits en France : L'assurance Voyages à l'année qui couvre 2.3 millions de détenteurs de cartes haut de gamme de VISA dont VISA Premier, VISA Infinite, VISA Business et VISA Affaire - Les assurances des Téléphones Portables des 2 principaux opérateurs français et de nombreuses banques, soit 1,3 million de combinés concernés - Les assurances des Moyens de Paiement (chéquiers, cartes, papiers) pour plus de 6 millions de Français, etc...
SPB diffuse ses produits au travers des réseaux de ses clients ou en partenariat avec ceux-ci : banques et institutions financières, opérateurs de téléphonie, voyagistes, grande distribution spécialisée.
Forte de 500 collaborateurs implantés au Havre, à Paris, en Espagne et en Italie, l'entreprise travaille avec des marques de référence et près de 300 établissements bancaires et financiers. SPB a réalisé en 2003 un CA brut consolidé de 41M€.
Centrale de Réservation Hôtelière représentant plus de 450 hôtels indépendants à travers le monde auxquels elle propose un service de ventes et de marketing. Les établissements affiliés à SRS-WORLDHOTELS se répartissent selon 3 marques :
- DELUXE COLLECTION (équivalent 5*).
- FIRST CLASS COLLECTION (équivalent 4*).
- COMFORT COLLECTION (équivalent 4/3* supérieur).
Lorsqu'un passager reste plus de 24 heures (voire même plusieurs jours) à un endroit, on parle de stop over. Si le passager ne quitte pas l'aéroport ou reste moins de 24 heures dans le pays, on parle de transfert.
SUNDAY RULE :
Ce terme signifie lorsque vous achetez un billet d'avion, que vous devez passer la nuit, du samedi au dimanche sur place pour pouvoir bénéficier d'un tarif avantageux.
