NDC : Qatar Airways lance sa plateforme Oryx Connect

Qatar Airways lance sa plateforme Oryx Connect, développée sur la base de la norme de transmission de données New
Distribution Capability (NDC) élaborée par l'IATA.

Elle "profitera aux agents de voyage grâce à une fonctionnalité améliorée, une expérience utilisateur intuitive, un accès à un contenu riche et la possibilité de personnaliser les expériences de voyage pour leurs clients", explique Qatar Airways dans un communiqué.

En effet, en plus du portail web existant alimenté par l'outil SPRK d'Accelya Farelogix, les agents peuvent désormais accéder au contenu NDC d'une série d'agrégateurs dont Aarongroup, Duffel, Travelfusion, Travvise et Verteil.

La plateforme de voyage Amadeus sera ajoutée début 2022. "Des discussions sont en cours avec une série d'autres systèmes de distribution globale et d'agrégateurs", précise le Groupe qatari.

"Les agents de voyage bénéficieront de capacités complètes de gestion des offres et des commandes, de la réservation au paiement en passant par le service après-vente et la billetterie.

Cela inclut l'affichage intuitif des tarifs Classic, Convenience, Comfort et Elite de Qatar Airways, ce qui les aidera à proposer aux clients l'offre la plus adaptée.

Ils auront également accès à une variété de produits et de services auxiliaires tels que la sélection de sièges préférés et l'ajout de demandes de services spéciaux.

Les options de paiement comprennent les méthodes de règlement standard du secteur telles que les espèces et les cartes ARC et BSP ainsi que l’IATA EasyPay".