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Formation : des coachs pour les vendeurs et managers des TUI Store

05/09/2019 | Formation

Depuis trois ans, quatre coachs formateurs accompagnent les équipes des TUI Store. Leur principale mission ? Mettre en place un cérémonial de services communs à tous les points de vente : accueil physique, téléphonique, techniques de vente... Au-delà d’améliorer le parcours client, la démarche...

Salons du tourisme et coachs voyages : la grande hypocrisie ?

25/02/2019 | Étonnant, non ?

L'époque des salons du tourisme grand public bat son plein. Et avec elle, les débats autour de la réglementation. Car à côté des agences de voyages et des tour-opérateurs immatriculés, exposent « coach voyages » et autres blogueurs... La discorde ne date pas d'hier. Entre agences de voyages et...

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La case de l’Oncle Dom : Nicolas Delord (Thomas Cook)... qui veut jouer les Pinocchio ?

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