© Tropical Tours
Dénomination : Tropical Tours Guadeloupe & Martinique
Activité : Agence réceptive Antilles
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Activité : Agence réceptive Antilles
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Présentez-vous en quelques mots
Créée en 1993, l’agence Tropical Tours a développé des activités de réceptif sur la Guadeloupe et ses dépendances (Les Saintes, Marie Galante, Désirade) et la Martinique. Nous avons depuis complété notre offre avec St Martin et St Barthélémy.
Depuis cette date, nous avons nécessairement dû nous adapter à l’évolution du marché touristique.
Jusqu’en 2000, notre activité a reposé principalement sur les groupes.
Tourisme bien sûr, mais aussi sur les Incentives, Evènementiels et organisation de Congrès (Renault France, Routes du Rhum, Primagaz, Crédit Agricole, Laboratoires pharmaceutiques, BMW Belgique, La Banque Postale etc…).
En 2000, avec la fermeture par le groupe ACCOR de 5 établissements, ce marché à forte valeur ajoutée s’est tari, et parallèlement le marché de la croisière a singulièrement augmenté. Nous nous y sommes positionnés avec Festival Cruises et surtout Costa Croisières (de 2004 à ce jour), tout en commençant parallèlement à développer une offre d’hébergements pour Individuels de gîtes et villas, la demande devenant conséquente de la part des agences.
Ensuite, les évènements sociaux de 2009, pour compenser la baisse drastique de la fréquentation nous a amené à développer une offre pour la clientèle locale : Billetterie, cabines de croisières (essentiellement en port/port), et séjours (Iles des Caraïbes, Miami, NYC et Canada et journées CE).
Depuis 2015, forte croissance du service BtoB agence. Celles-ci recherchant pour leur clientèle ce que les TO ne font pas, à savoir, les hébergements en gîtes, bungalows et villas.
Structure de l’agence et quelques chiffres :
Salariés plein temps : 12 de mai à octobre. Jusqu’à 100 de janvier à mars (hôtesses, guide er bagagistes).
3 services :
• Service Agv et TO : Agréé par les réseaux Tourcom, Selectour et Cediv.
Conseillers Voyages Individuels et Groupes. : Transferts, assistance, séjours simples ou combinés, inter-îles, hébergements (Une offre de plus de 170 Hôtels, Gîtes et Villas) et location de voitures.
• Service Croisières : Services aux Cies de croisières en escale ou port base Européennes et Américaines : Meet & Greet, Turn Around et Excursions. Ceci nécessite une équipe nécessairement polyvalente et multilingue (F,En,D,I,S et certification guides AQUILA pour CARNIVAL CRUISES), capable de s’adapter à toute typologie de clientèle.
• Agence traditionnelle : Billetterie (IATA), vente de séjours et de cabines à la clientèle locale.
C’est près de 60 000 pax accueillis en 2019 / 2020 : Personnes physiques auxquelles nous avons fourni au moins une des prestations suivantes : Transferts, excursion, location de voitures ou hébergement.
Jean-Bruno QUEUDRAY
Gérant
Depuis cette date, nous avons nécessairement dû nous adapter à l’évolution du marché touristique.
Jusqu’en 2000, notre activité a reposé principalement sur les groupes.
Tourisme bien sûr, mais aussi sur les Incentives, Evènementiels et organisation de Congrès (Renault France, Routes du Rhum, Primagaz, Crédit Agricole, Laboratoires pharmaceutiques, BMW Belgique, La Banque Postale etc…).
En 2000, avec la fermeture par le groupe ACCOR de 5 établissements, ce marché à forte valeur ajoutée s’est tari, et parallèlement le marché de la croisière a singulièrement augmenté. Nous nous y sommes positionnés avec Festival Cruises et surtout Costa Croisières (de 2004 à ce jour), tout en commençant parallèlement à développer une offre d’hébergements pour Individuels de gîtes et villas, la demande devenant conséquente de la part des agences.
Ensuite, les évènements sociaux de 2009, pour compenser la baisse drastique de la fréquentation nous a amené à développer une offre pour la clientèle locale : Billetterie, cabines de croisières (essentiellement en port/port), et séjours (Iles des Caraïbes, Miami, NYC et Canada et journées CE).
Depuis 2015, forte croissance du service BtoB agence. Celles-ci recherchant pour leur clientèle ce que les TO ne font pas, à savoir, les hébergements en gîtes, bungalows et villas.
Structure de l’agence et quelques chiffres :
Salariés plein temps : 12 de mai à octobre. Jusqu’à 100 de janvier à mars (hôtesses, guide er bagagistes).
3 services :
• Service Agv et TO : Agréé par les réseaux Tourcom, Selectour et Cediv.
Conseillers Voyages Individuels et Groupes. : Transferts, assistance, séjours simples ou combinés, inter-îles, hébergements (Une offre de plus de 170 Hôtels, Gîtes et Villas) et location de voitures.
• Service Croisières : Services aux Cies de croisières en escale ou port base Européennes et Américaines : Meet & Greet, Turn Around et Excursions. Ceci nécessite une équipe nécessairement polyvalente et multilingue (F,En,D,I,S et certification guides AQUILA pour CARNIVAL CRUISES), capable de s’adapter à toute typologie de clientèle.
• Agence traditionnelle : Billetterie (IATA), vente de séjours et de cabines à la clientèle locale.
C’est près de 60 000 pax accueillis en 2019 / 2020 : Personnes physiques auxquelles nous avons fourni au moins une des prestations suivantes : Transferts, excursion, location de voitures ou hébergement.
Jean-Bruno QUEUDRAY
Gérant
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