"Suite à l’annulation du Marathon, Thomas Cook s’occupe d’informer par l’intermédiaire de ses représentants présents à New York, ses clients participants et leurs accompagnants et prend les dispositions nécessaires pour permettre leur retour conformément à leur réservation.
Thomas Cook avait pourtant tout mis en œuvre ces derniers jours pour acheminer un maximum de ses clients vers les Etats-Unis malgré l’ouragan Sandy qui a entraîné la fermeture provisoire des principaux aéroports desservant la ville de New-York.
Une cellule de Crise a ainsi été ouverte dès le 31 octobre 2012. Elle reste active jusqu’au retour effectif de nos clients participants et accompagnants.
Les réseaux de distributions de Thomas Cook France sont tenus informés des dispositions prises pour nos clients."
Lire aussi : Le Marathon de New York annulé en last minute
Thomas Cook avait pourtant tout mis en œuvre ces derniers jours pour acheminer un maximum de ses clients vers les Etats-Unis malgré l’ouragan Sandy qui a entraîné la fermeture provisoire des principaux aéroports desservant la ville de New-York.
Une cellule de Crise a ainsi été ouverte dès le 31 octobre 2012. Elle reste active jusqu’au retour effectif de nos clients participants et accompagnants.
Les réseaux de distributions de Thomas Cook France sont tenus informés des dispositions prises pour nos clients."
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