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Dépôt de bilan Transhotel : Selectour Afat a mis en place une cellule de crise

le réseau accompagne les adhérents


Selectour Afat a pris plusieurs mesures pour aider les agences à traiter les dossiers concernés par le dépôt de bilan de Transhotel en Espagne. Une cellule de crise a été mise en place.


Rédigé par le Jeudi 9 Octobre 2014

Dépôt de bilan Transhotel : Selectour Afat a mis en place une cellule de crise
Suite à l'annonce du dépôt de bilan de Transhotel en Espagne, le réseau Selectour Afat a annoncé plusieurs mesures pour venir en aide aux agences de voyage.

Le réseau met en place les éléments suivants, a indiqué Dominique Beljanski, présidente du réseau :

"pour les réservations immédiates où les re-protections s’avèrent difficiles, le réseau se substituera à Transhotel pour payer directement les prestataires hôteliers sur place ou rembourser les agences étant amenées à payer sur place pour protéger leurs clients.

Afin d’éviter ces désagréments déjà rencontrés, le réseau préconise aux agences de re-protéger leurs clients vers les autres centrales hôtelières référencées dans le réseau pour les dossiers à venir.

Pour accompagner ses adhérents, le réseau prendra en charge les éventuels surcoûts liés à la re-protection dans la limite de 30%.

Enfin, afin d’accompagner au mieux nos vendeurs dans la gestion des dossiers en cours, une cellule de crise a également été mise en place."


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