A moins de 2 mois de la date anniversaire de l'instauration du nouveau modèle économique par Air France, TourMaG.com mène l'enquête avec un véritable « Tour de France » des agences. Nous vous donnons donc rendez-vous chaque mardi et chaque jeudi dans cette rubrique. Aujourd'hui nous rencontrons Sophie Baudon, responsable d'Abeona Voyages (Selectour) à Vincennes.

Mousquetaires Vacances Voyages a lancé il y a deux mois une nouvelle version de son site Internet, avec réservation et paiement en ligne. Fort en janvier dernier de 11 000 visiteurs uniques, les ventes via le canal Internet représentent 10% du chiffre d'affaires.
Lire l'article de Céline Eymery

Il y a 25 ans, Janie Bousquet, sans grande expérience dans le tourisme, ouvrait sa petite agence de voyages à Cagnes sur Mer.
Aujourd’hui, elle est à la tête du premier réseau d’agences sur la Côte d’Azur avec 9 points de vente (réseau Selectour), 50 salariés et un chiffre d’affaires de 3 Mie.
Le métier d’agents de voyages s’est extraordinairement complexifié. Les clients attendent donc une vraie valeur ajoutée. Ils veulent un conseiller en voyage qui à l’expertise ajoute l’écoute et la proximité.
Les agences devront donc jongler entre nouvelles technologies et service. Surtout dans la région niçoise qui est la troisième de France par son potentiel de clients émetteurs et la seconde pour la croisière.
Lire l'article de Louis Salvaret à Nice