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A quelques heures du verdict sur la reprise de Thomas Cook France et notamment de son réseau d'agences de voyages, il reste pas moins de 21 points de vente laissés-pour-compte. Nous avons pris le...
Septembre a été un mois de changement d'ampleur dans le tourisme. Alors que deux compagnies françaises parquaient leurs avions, Thomas Cook baissait le rideau et Michel de Blust rangeait lui ses...
Les marques du tourisme et du voyage se mettent à l'heure du Black Friday. Croisièristes, compagnies aériennes, spécialistes de l'hébergement, TO ou agences de voyages... Nombreux opérateurs...
Le traitement des litiges est primordial dans la relation client. L’enjeu ? L'image de votre entreprise. En 2018, la Médiation Tourisme et Voyage (MTV) a enregistré plus de 10 000 demandes de...
Ils ont fait l'actualité dans les médias, mais aussi dans TourMaG.com. Nous vous proposons comme chaque vendredi, notre Top 5 de la semaine. Au programme : Thomas Cook, Travel Team, XL et Aigle Azur...
Sacrée bonne femme que cette présidente de l’APST, Alix Philipon (petit patapon, juste pour la faire rire). Avant de parler, elle a préféré agir et sauver l’APST de cette crise « historique »...
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![Commentaires clients : un récit indispensable sur notre modernité [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/96212796-67119062.jpg?v=1776949960 "Commentaires clients : un récit indispensable sur notre modernité [ABO]")
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