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G. Delaruelle : « TUI France a conquis des parts de marché à la concurrence »

C'est parti pour le B2B de TUI !



Avec le lancement de son site B2B longtemps attendu, l’année 2007 débute sous de bons auspices pour TUI France. La progression était au rendez-vous de l’exercice 2006 avec un total de 82 000 clients (+ 21 % par rapport à 2005). Et les ventes engrangées sur l’exercice 2007 sont en augmentation de 39 % par rapport à l’année dernière.


Rédigé par Michèle Sani - redaction@tourmag.com le Mardi 30 Janvier 2007

Les réseaux et agences partenaires du TO devraient disposer de leurs codes d'accès au nouveau site d’ici fin février
Les réseaux et agences partenaires du TO devraient disposer de leurs codes d'accès au nouveau site d’ici fin février
« L’ensemble des opérateurs français n’ont pas connu, en 2006, une telle croissance. » Gilles Delaruelle est plutôt satisfait. Hier, à l’occasion d’une conférence de presse, le directeur général de TUI a expliqué cette progression par la prise de parts de marché, aucun appel n’ayant été fait, à ce jour, à de nouveaux canaux de distribution.

TUI reste fidèle à sa politique de partenariat. Les 283 propositions qui figurent sur ses deux brochures, « Séjours » et « Circuits », sont exclusivement vendues par quelque 2 800 agences de voyages et le TO s’emploie à soutenir et a accompagner sa croissance avec ses partenaires (agences indépendantes, grande distribution et réseaux).

A noter : Alliance représente 33 % des ventes TUI, la grande distribution (Leclerc et autres) 27 %, Havas 5 % et TourCom 9 %. Les plus fortes progressions ont été affichées par Havas, suivie par Leclerc Voyages (+ 80 %), les Indépendants dont les agences en ligne (+ 33 %), TourCom (+25 %) et Alliance (+ 11%).

TUI bientôt sur les présentoirs NF

La nouveauté 2007 sera l’arrivée, à partir du mois de mai, des brochures TUI dans les 217 points de vente Nouvelles Frontières. Présentée comme « un non événement » cette place offerte à la production TUI sur les présentoirs NF s’inscrit dans une très logique synergie d’entreprise.

Il était même surprenant que dans sa communication, TUI n’ait pas encore utilisé la notoriété et son appartenance au Groupe Nouvelles Frontières, TO au passé reconnu et réputé auprès des Français. Peut-être craignait-t-on une « grogne » du côté de la distribution ?

Gilles Delaruelle a tenu à préciser que les agences NF n’auront aucun passe-droit et aucune priorité, la finalité des agences NF étant de vendre du… NF ! Les prix, l’accès aux stocks, les promotions et autres conditions de ventes seront identiques à celles accordées aux agences partenaires..

L’objectif de TUI est de répartir ses ventes entre, pour un tiers avec Alliance, un tiers avec la Grande Distribution et un tiers avec les autres partenaires parmi lesquels se trouvent les agences indépendantes, les agences en ligne et les autres réseaux dont NF.

« Nous sommes les seuls dans le Top Ten des tour-opérateurs à ne pas vendre en direct aux grand public, aux collectivités ou aux comités d’entreprises », a rappelé Gilles Delaruelle.

TUI renforce ses départs régionaux. cette année

L’appartenance de TUI France au groupe Nouvelles Frontières – et à TUI AG, premier groupe de tourisme européen - se traduit notamment par l’accès à l’un des stocks aériens et terrestres les plus vastes du marché et par un vrai savoir-faire en matière de négociations de prix.

TUI publie dans ses brochures la liste de ses partenaires aériens sur les vols charters. En 2007 82 % de son offre sera assurée par des compagnies européennes dont 81 % de compagnies françaises au premier rang desquelles Corsairfly, la filiale aérienne du Groupe NF.

En 2007 TUI renforce ses départs régionaux. Cette année 90 000 sièges sont offerts au départ de 22 aéroports sur 24 destinations. Au-delà des grandes capitales régionales, le TO assure, à certaines dates, des départs de villes de moyenne importance telles que Deauville, Dôle, Le Havre, Caen, Brest Poitiers, Toulon ou Tours…

Rappelons que TUI est le premier TO français à avoir présenté ses prix « toutes taxes comprises » qu’ils sont commissionnables sur le montant total.

Nouveau site B2B accessible fin février


Les tests se terminent et ça marche. Démonstration en fut faite hier. Les réseaux et agences partenaires du TO devraient disposer de leurs codes d’ici fin février. Ils trouveront un espace de réservation directe avec un moteur de recherche clair et performant (fiches produits, photos, accès aux stocks en temps réel avec contre propositions de dates ou de produits et possibilité de réserver jusqu’à 9 personnes sur le même dossier).

Un espace « suivi de dossiers » leur sera réservé. Ils pourront ainsi visualiser les devis, et avoir toutes informations sur les dossiers en cours ou passés ainsi que sur les options à confirmer.

Le site donne accès aux promotions et formules phares avec affichettes imprimables par les agences de voyages. Un espace « Premium » donne accès aux opérations incentives et autres points à gagner que le TO propose à ses partenaires.

Le site TUI grand public permet de consulter les brochures en ligne. Un code postal indique au consommateur l’agence de voyage partenaire la plus proche de son domicile.

Pour en savoir plus : www.pro.tui.fr

Le Top 10 des destinations

1 Maroc (12 000 clients + 3 %). 2 Tunisie (9 000 + 20 %). 3 République Dominicaine (8 500 + 57 %). 4 Martinique (7 000 + 44 %). 5 Sénégal (6 000 + 14 %) . 6 Guadeloupe (5 500 + 26 %). 7 Grèce/Crète. 8 France/Corse. 9 Mexique. 10 Cap Vert.

Le Top 10 séjours

1 Fleur d’Epée. 2 Coralia Palmariva (Club TUI Maroc). 3 Coralia Baobab (Club TUI Sénégal). 4 Trois Ilets (Club TUI Martinique). 5 César (Club TUI Tunisie). 6 Riu Tikida Dunas (Agadir). 7 Coralia Monastir (Tunisie). 8 Marina Viva (Club TUI Corse). 9 El Greco (Crète). 10 Viva Wyndham (Rep. Dom.).

Le Top 10 circuits
1 Safari Ndogo (Kenya). 2 Chine des Mandarins. 3 Balade Irlandaise. 4 Safari Kichwa. 5 Sillage des felouques (Egypte). 6 Mayas et Caraïbes (Mexique). 7 La piste des berbères. 8 Andalousie traditionnelle et culturelle. 9 Croatie inoubliable. 10 Safari Ziwa (Kenya).

Une offre segmentée

G. Delaruelle : « TUI France a conquis des parts de marché à la concurrence »
Les Séjours
Brochure de 273 pages, 196 propositions dont 23 nouveautés.
Trois styles de séjours permettent de sélectionner et d’adapter la vente au profil clientèle.
Les séjours « Loisirs » pour des vacances sportives et culturelles. A l’exemple du Baobab au Sénégal, les best-sellers en sont les établissements « tout compris » dont les Clubs TUI, produits exclusifs « maison ».

Les séjours « Découvertes » permettent de découvrir une destination et de rayonner à partir de petites unités de charme géographiquement bien situées. Enfin les séjours « Select » proposent les plus beaux hôtels qui, tel le Morne Paradis à Maurice, disposent, de centres de spa et de centres de thalassothérapie haut de gamme et raffinés.
Savoir : les séjours représentent 70 % des ventes TUI France.

Les Circuits

Brochure de 153 pages, 87 propositions dont 11 nouveautés. Les circuits sont segmentés en sept catégories. Les « Classiques » pour découvrir l’essentiel d’un pays (34 circuits départs garantis). Les « Authentiques » aux itinéraires originaux pour prendre le temps d’approfondir la destination (13 circuits).

Les « National Geographic » pour un savant mélange d’inédits et de découvertes en compagnie de guides experts (5e saison, 8 circuits). « Passion d’Images », 13 circuits au rythme adapté aux accros de photos et vidéos. Les « Randonnées » accessibles au plus grand nombre. Cette brochure programme aussi un choix de croisières et d’autotours.

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Tags : amadeus
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