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Grève : SAA remercie le Réseau de distribution



Après sept jours d’une grève en Afrique du Sud, la Compagnie South African Airways a tenu à remercier tout le réseau de distribution qui dans "dans le calme et la discrétion, a assuré une véritable mission de sauvetage ! Un procédé assez rare pour être souligné.


Rédigé par La Rédaction (JDL) - redaction@tourmag.com le Mercredi 31 Août 2005

"Agents de voyages, vous avez toujours été des partenaires efficaces. Mais fin juillet, vous vous êtes surpassés ! Après sept jours d’une grève en Afrique du Sud, nous avons remercié nos partenaires aériens. Et nous avons aussi présenté nos excuses à tous nos passagers. Mais aujourd’hui, il est grand temps d’exprimer toute notre gratitude à un important groupe de personnes.

Un groupe qui a probablement eu à traiter plus de réclamations et de demandes de renseignements que nous-même et qui a travaillé sans relâche, 24 h sur 24, pour assister et satisfaire nos passagers. Un groupe qui a, dans le calme et la discrétion, assuré une véritable mission de sauvetage !

Ce groupe, c’est vous : les Agents de Voyages. Des milliers de voyageurs ont pu bénéficier de votre savoir-faire partout en France et dans le monde. Pour beaucoup d’entre eux, le contretemps a été réduit au minimum et bien des angoisses ont été apaisées grâce à votre compréhension et votre professionnalisme.

A tous, South African Airways tient à exprimer ses remerciements les plus sincères pour avoir été des partenaires solides, des partenaires qui ont permis à l’Afrique du Sud de garder sa place parmi les destinations les plus prisées.

www.flysaa.com

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